Достоинства:

• Нет

Недостатки:

• Полное отсутствие сервиса и выполнения норм!

По работе летаю 2-3 раза в месяц, в основном через Шереметьево или Домодедово. В очередную командировку с Санкт-Петербург решил полететь из Внуково, так как по возвращению нужно было ехать по Киевскому шоссе. Первый негатив случился на регистрации, когда девушка отказалась регистрировать маленький (cabin size) чемодан, так как вес был 9. 5 кг. , а по нормам Внуково можно до 8 кг. Это не смотря на "sky priority" и отсутствие другово багажа!!! После 5 минут общения меня зарегистрировали с "перевесом". Самое интересное случилось позже. За 5 минут я прошел паспортный контроль, нашел свой выход на посадку и ожидал посадку в кафе... За 45 минут!!!! до вылета я пошел на посадку, и подойдя к выходу мне сообщили, что посадка закончилась!!!! Молодой человек сообщил, что самолет стоит на "дальней парковке" и автобус уже уехал!!! Я предложил доплатить за VIP трансфер, но "очень нерасторопный" представитель Внуково сказал, что это невозможно! Хотя в правилах аэропорта Внуково указанно 30 минут окончание посадки!!! Далее после 15 минут ожидания, мне предложили пройти и расмотреть варианты покупки билеты на следующие рейсы. Представитель авиакомпании предложили купить новый билет, что я и сделал. Я купил новый билет, пошел на регистрацию, Внимание!!! , на регистрации мне сообщили, что регистрация закончилась!!! Здесь я уже " рассердился" и после "неприятного" разговора деньги за второй билет мне вернули! Уважаемые, командировочные, будьте осторожны с Внуково!!! Приходите на посадку за час!!!! , чтобы не попасть!!! Внуково был и остается "совком" для правительственных рейсов, про сервис, лояльность для пассажиров (даже часто летающих) здесь не знают!