Достоинства:

• Не обнаружено

Недостатки:

• Полное отсутствие комфорта
• ничего не работает

Так сложилось, что до сих пор мы ни разу не летали через Внуково - и по месту жительства, и по авиакомпаниям нам он был совсем ни к чему. Но в этот раз летели Wizz Air, которые базируются в этом аэропорту.

Внуково - это одно сплошное разочарование, начиная с сайта и заканчивая самим зданием.

Провал №1:

Т. к. ехали на 3 дня, решили не брать такси, а поехать на своей машине. Выяснили, что есть стоянка в 1км от а/п за 300 рублей в сутки и шаттлом до аэропорта. Глянули на эту, с позволения сказать, "стоянку" и дернули. Там не то что машину оставить страшно, проезжать мимо-то как-то некомфортно. В итоге припарковались прямо в порту за 650 рублей в сутки (даже в Домодедово не такие ценники). Прилетели мы на 2 часа позже, чем вылетали, поэтому эти лишние 2 часа превратились в сутки. Но зато в 50 метрах от входа. Вывод - на своей машине не вариант.

Провал №2:

Зал ожидания. Вылет был в 5 утра. Это средних размеров ангар, где до открытия стоек регистрации ты бродишь кругами вокруг десятка металлических нар, где спят всякие разные приятные и не очень люди. 1, 5 часа нам даже негде было присесть. Зал прилета и вылета - все здесь же. Представляю, что тут творится в горячий сезон... Работают только туалеты и стремного вида Сабвей. Здесь не работают ни паркоматы, ни банкоматы, ни магазинчики, нет приличного кафе. Понятно, что время позднее (или раннее?), но это, простите, и не сельский райцентр, а международный аэропорт.

Обратите внимание - банкомата НЕТ!

Зато есть вот что. Правда тоже не работает. )))

Провал №3:

Безопасность. За все время ожидания не было встречено ни одного полицейского или охранника. Зато как все хаяли безопасность в Домодедово.

Провал №4:

Сотрудники на регистрации. Бабье и хамло. Может, так "повезло", но тетка, которая с чувством собственного превосходства тычет тебя, как нагадившего котенка, в то, что ты летишь лоукостером - как-то это не воодушевляет, знаете ли...

Провал №5:

Кроме дьюти фри, в зале ожидания не работает НИЧЕГО! Зал ожидания рассчитан на 2 выхода, куда заведомо поместятся люди только с одного рейса. И то - посидеть посчастливится не всем.

Провал №6:

Маленькое помещение для "прощупывания" и "просвечивания". Т. е. если так совпадет, что полетят 2 рейса, здесь можно будет рехнуться.

Провал №7:

Учитывая "огромное" количество вылетающих рейсов (в среднем 1 в 1, 5-2 часа), можно было бы людей через рукава выпускать, а не морозить по полчаса в автобусе с открытыми дверями.

Багажа не было - летели с ручной кладью, поэтому по поводу выдачи и целостности багажа ничего сказать не могу.

В общем, как-то стыдно стало за такой аэропорт. Понятно, почему здесь нормальных а/к нет.

Может, это только 2-й терминал такой "шикарный"? Но больше лететь через Внуково не хочу.

Достоинства:

• нет!

Недостатки:

• Холодно и плохая организация персрнала

Никогда не думала что поездка станет настоящим мучением... 30 декабря мы с мужем летели в Ростов-на-Дону через Москву. В Самаре все шло по расписанию полет должен был длится 1: 35 и вот на подлете к Москве начался какой то кошмар. Время полета уже вышло, а мы все кружим вокруг аэропорта и так 2 часа, единственный положительный момент был в том что второй рейс был через 3, 5 часа и нам было меньше ждать.

Приземлившись пришлось бегом проходить досмотр на второй рейс и тут опять начались проблемы вместо того чтобы пройти всем по очереди через рамку люди лезли толпой расталкивая всех словно апокалипсис какой то.

В зале ожидания просидели совсем не долго и нас сразу посадили на самолет и вот опять проблемы 20 минут не взлетаем, 40 минут не взлетаем позже узнаем что аэропорт не может загрузить наш багаж и мы 1, 5 часа его ждали.

Взлетели!!! Я думала что все закончилось и осталось только получить наш багаж в Ростове-на-Дону. Мы на радостях по прилету заказали сразу такси и вот самое страшное из двух чемоданов прилетел только один. Оказывается в аэропорту все напутали и забыли почти половину чемоданов. Пока писали заявление на поиск багажа и привоз его до дома прошло еще несколько часов.

В итоге место того чтобы прибыть в 14 часов мы дома были в начале седьмого вечера.

Обратно мы летели тоже через Внуково и по прилету как транзитные пассажиры должны были пройти по прямой на досмотр, но увы путь проходил через улицу и мы снова проходили через все досмотры и искали где же мы должны пройти.

Угораздило же полететь через Внуково. Столько сил и нервов потратили...

Достоинства:

• Нет

Недостатки:

• Полное отсутствие сервиса и выполнения норм!

По работе летаю 2-3 раза в месяц, в основном через Шереметьево или Домодедово. В очередную командировку с Санкт-Петербург решил полететь из Внуково, так как по возвращению нужно было ехать по Киевскому шоссе. Первый негатив случился на регистрации, когда девушка отказалась регистрировать маленький (cabin size) чемодан, так как вес был 9. 5 кг. , а по нормам Внуково можно до 8 кг. Это не смотря на "sky priority" и отсутствие другово багажа!!! После 5 минут общения меня зарегистрировали с "перевесом". Самое интересное случилось позже. За 5 минут я прошел паспортный контроль, нашел свой выход на посадку и ожидал посадку в кафе... За 45 минут!!!! до вылета я пошел на посадку, и подойдя к выходу мне сообщили, что посадка закончилась!!!! Молодой человек сообщил, что самолет стоит на "дальней парковке" и автобус уже уехал!!! Я предложил доплатить за VIP трансфер, но "очень нерасторопный" представитель Внуково сказал, что это невозможно! Хотя в правилах аэропорта Внуково указанно 30 минут окончание посадки!!! Далее после 15 минут ожидания, мне предложили пройти и расмотреть варианты покупки билеты на следующие рейсы. Представитель авиакомпании предложили купить новый билет, что я и сделал. Я купил новый билет, пошел на регистрацию, Внимание!!! , на регистрации мне сообщили, что регистрация закончилась!!! Здесь я уже " рассердился" и после "неприятного" разговора деньги за второй билет мне вернули! Уважаемые, командировочные, будьте осторожны с Внуково!!! Приходите на посадку за час!!!! , чтобы не попасть!!! Внуково был и остается "совком" для правительственных рейсов, про сервис, лояльность для пассажиров (даже часто летающих) здесь не знают!

Достоинства:

• близость к городу

Недостатки:

• не понравилась организация пространства в аэропотру

Вылетали из этого аэропорта однажды и можно сказать, что Домодедово мы любим больше.

Мы попали в момент реконструкции, не повезло... Общее впечатление об аэропорте смазанное, сумбурное...

Не знаю, может, ошибаюсь, но мне показалось, что там мало места... народ кишит толпами с рейса на рейс, все с багажом, с этими тележками... очень мало посадочных мест в зале ожидания регистрации...

А когда объявили посадку, так сначала вообще замешкались, в какую сторону нам идти...

Пройдя контроль, вроде бы стало поспокойнее... Посетили зону Дьюти Фри, разумеется... не понравилось, как организовано пространство магазинов дьюти фри, а когда хотели уточнить стоимость одного из товаров, то и вовсе не нашли к кому обратиться...

Хотелось скорее пройти на посадку, и когда ее объявили, радости не было предела. Порадовало, что вдоль злинного коридора, по которму нужно было шагать к выходу, есть травалатор) Прокатились... )

Аэропорт не понравился((( Ждем окончания ремонта.

Достоинства:

• Плюсов не нашла

Недостатки:

• Подъезд неудобный
• ни одного указателя-где найти кассу чтобы заплатит за парковку

Вчера ночью провожала знакомого дипломата (советник МИД) с семьей в долгосрочную командировку на несколько лет. Улетали из Внуково. Естественно груза было много, около 20 коробок и чемоданов. Но оказалось что в "международном" аэропорте нет ни грузчиков, ни тележек!!! Хорошо, что провожающих было много и мы все разбрелись по залу, выискивая тележки и выпрашивая у людей. Удалось набрать 8 штук. В Шереметьево в подобном случае бригадир грузчиков привозил моментально огромную тележку на которую можно поместить всё сразу. А во Внуково кого бы мы ни спросили из сотрудников, все удивлялись: "Какие грузчики, зачем?" Вот такой ненавязчивый сервис. Но дальше было ещё веселее! Когда наш дипломат высшего звена погрузил все для взвешивания и регистрации, и мы стали отвозить тележки, оказалось, что с ними рано расставаться: вещи, упакованные по стандартам авиакомпании и аэропортов пришлось снова грузить на тележки и везти в другое место, где негабаритный груз принимают. Может кто-то из руководства Внуково прочтет мой отзыв и изменит что-то в работе. А пока летите лучше из Шереметьево, Домодедово. Вчера же женщина с маленьким ребенком тоже пыталась получить помощь грузчика не бесплатно, заметьте, но... не повезло с сервисом! Ирина

Достоинства:

• Самый комфортный и непонтовый аэропорт в Москве

Недостатки:

• Напрягает служба выдачи багажа - как говориться, не дождетесь.....

Внуково - мой любимый аэропорт, потому что:

•  он ближайший к нашему дому;
•  он большой, современный и красивый;
•  он удобный и понятный;
•  там работает вежливый и приятный персонал;
•  нет такой напыщенности и презрения к обычным людям как в Шерементьево, ВИП-зоны не заметны и не мешают нормальным пассажирам.

Не могу ничего плохого или хорошего сказать на счет их платной стоянки, мы ей несколько раз пользовались, сколько стоит я не помню.

Сам аэропорт разделен на две большие зоны - для внутренних рейсов и международных, главное сразу определиться в какую вам и где в неё входить, а дальше всё будет понятно.

В зале ожидания международных рейсов лежат бесплатные журнальчики, если вы летите внутренним рейсом, а почитать в ожидании самолета чего-то хочется, рекомендую вам первым делом после того, как поставили ваш багаж на тележку заехать в международный отсек.

Стоек регистрации полно, на каждый рейс работает их сразу несколько, во внутренних рейсах для удобства они ещё и в разных местах. После досмотра в зоне ожидания работает бесплатный Вай-фай.

Много "рукавов" на посадку и высадку с самолетов, но некоторые компании, типа "Red Wings" иногда используют и трап. Автобусы в аэропорту приличные приличные, трапы не шатаются.

Единственное, что мне не нравиться в этом аэропорту, это вечное ожидание багажа при прилете. Это не зависит от отсека, и в международной зоне и во внутренней одинаково долго этот багаж ждать, в Шереметьево с этим проще, в Домодедово в принципе та же ерунда что во Внуково. Зона выдачи багажа на внутренних рейсах

Достоинства:

• Мало народу
• чисто
• рестораны
• магазины все есть

Недостатки:

• Платный интернет

Так уж получалось, что все последние годы я вылетала, в основном из аэропортов Шереметьево и Домодедово. Шереметьево расположен ближе всего к моему дому, к тому же является "базой" для авиакомпании Аэрофлот, а из Домодедово в основном отправляются все чартеры.

А в этот раз, покупая билеты на Аэрофлот, не обратила внимания, что рейс является совместным с авиакомпанией Россия и отправляется из Внуково.

Так как вылет у нас в 18-30 в понедельник, то оказалось, что нас никто не может проводить, все на работе.

Поэтому оставалось либо вызвать такси, либо доехать на аэроэкспрессе с Киевского вокзала. Второй вариант оказался даже дороже ( 950 рублей - семейный билет на всех плюс стоимость проезда на метро, для одного стоимость проезда около 450 рублей). Время в пути у данного экспресса 30-35 минут.

Этот вариант удобен только тем, что можно точно рассчитать время в пути, в отличие от машины, которая может встать в пробку.

Однако, мы все же решили рискнуть и поехать на такси, выехав раньше. В итоге в аэропорт мы приехали аж за на 3, 5 часа раньше.

Сам аэропорт довольно приятный, народу мало. Багаж сдали быстро, дети захотели поесть и мы зачем то пошли в первую же столовую, даже не проходя контроль.

В итоге дети поели какую- то непонятную еду на 1000 рублей.

А когда мы прошли в зал ожидания, оказалось, что здесь полно кафе, таких как му-му, крошка-картошка, шоколадница.

Кафе "Крошка-Картошка" очень удачно расположено в самом конце зала, народу мало и посидеть здесь было бы одно удовольствие.

И я даже немного расстроилась и решила хотя бы попить каппучино в "Шоколаднице".

Цены мне показалось такими же как и в любом другом заведение данной сети.

Так как мы вылетали в Адлер, то я сейчас рассказываю о зале для внутренних перелетов.

Wi-fi есть, но платный, что-то около 125 рублей за 24 часа пользования. Но поскольку у меня есть мобильный интернет в нем надобности не было.

Между 13 и 14 выходом есть детская площадка, но она также платная, 30 минут- 300 рублей. Площадка хорошая, довольно много игрушек, правда рассчитана она в основном на совсем маленьких детишек, максимум до 6-7 лет.

Есть зал для пассажиров с картой Priority Pass, но так как мест, где посидеть довольно много, а зал даже с картой для нас платный, то я не вижу в нем особой необходимости.

Подведя итоги могу сказать, что аэропорт очень приличный, я даже не ожидала, так как последний раз здесь была лет 18 назад, и он мне показался ужас-ужас. Но сейчас все вполне прилично.