Достоинства:

Вкусная мягкая водица (Легенда источника Архыз); бесплатная доставка; вежливые менеджеры; хорошо работает клиентская база; бывают акции

Недостатки:

Курьер не отзванивается перед доставкой; назойливость менеджеров (но это исправимо)

Подробности:

Здравствуйте!

Вот уже 4 года мы покупаем воду "Норинга". Пьём её с удовольствием всей семьёй: и взрослые и детишки. 
Интересно происхождение названия этой воды. По красивой легенде, птичка Норинга принесла в клюве живую воду умирающему человеку и исцелила его. 
А ещё мне нравится это название потому, что оно напоминает 2 хороших слова: НОРвегия и красивое имя ИНГА:).

Нам удобнее пользоваться большой бутылью 19 л. Помпу мы приобретали здесь же, служит исправно уже 4 года. 
Вот так выглядит это дело у нас дома.

А вообще, у них можно заказать и небольшие бутылки с водой.

Мы пробовали у них и обычную воду Норинга и Детскую воду. Оба этих вида доставляются в одноразовых бутылях.

Вот, например, одноразовая бутыль от Детской воды.

Здесь мы видим двух птичек: смешную жёлтую (видимо, чтобы было понятно, что это детская вода) и красивую синюю - Норингу собственной персоной. Эта птичка присутствует на каждой бутыли.

Честно говоря, ни обычная Норинга, ни даже Детская меня не впечатлили... Потому что я сравниваю их с нашей любимой Легендой источника Архыз. Мы пробовали уйти от неё, потому что она дороговата (400 рублей за бутыль), но все-таки вернулись к ней...

Доставляют эту воду в многоразовых бутылях, завернутых в плёнку.

Для удобства переноски сбоку бутылей есть ручка.

Для меня бутыль тяжёлая, поэтому вода всегда ждёт мужа с работы в коридоре, а уж он её тащит на кухню и поднимает на столешницу.

Каждая бутыль закрыта специальной крышкой, которую довольно сложно открыть; у меня получается только ножом. Зато мы можем быть уверены, что до нас бутыль никто не вскрывал.

На крышке есть дата изготовления.

А вот и сама Легенда источника Архыз. На этих бутылях помимо нарисованной на этикетке птички Норинги,

есть ещё и "выгравированная" птичка

и сайт компании.

Описание и состав воды.

Я не чувствую в ней какой-то минерализации, обычная вода без посторонних запахов и вкусов, только очень мягкая и вкусная!

ЗАКАЗ 
Заказываю воду я всегда по телефону. Отвечают практически всегда сразу; лишь однажды пришлось звонить несколько раз. 
Менеджеры-девушки всегда вежливы. Как правило, воду привозят уже на следующий день после заказа. 
Но в день заказа воду не привезут, т. к. заказы уже все сформированы и курьеры ездят по адресам, как мне объяснили.

При первом заказе я подписала с ними договор, в котором указаны общие положения, условия, в частности об обязательном возврате 2 пустых бутылей:). Это как бы аренда многоразовых бутылей. 
В принципе, это удобно - не надо таскаться с огромными, пусть и пустыми, бутылями на мусорку каждый месяц:).

Было время, когда менеджеры были довольно назойливы - звонили почти каждую неделю и интересовались, не нужна ли нам вода. Пару раз я ответила, что звонить мне не нужно, я сама закажу, когда нам понадобится. С тех пор они проявляют тактичность:).

А сейчас, для отзыва, решила разведать их САЙТ. 
Там можно заказать воду, посмотреть текущие акции. 
Еще они сулят бонусы, которыми можно впоследствии расплачиваться за воду. 
Но я все же лучше буду заказывать по старинке, по телефону:).

Радует, что при заказе по телефону хорошо работает КЛИЕНТСКАЯ БАЗА - при звонке они уже знают, что звоню им именно Я, с такого-то номера и с такого-то адреса (но я каждый раз на всякий случай уточняю адрес). 
При заказе менеджер спрашивает: "Вам воду, как обычно, Легенда?":), а также: "Будет ли на возврат 2 бутыли с прошлого заказа?". 
Т. е. выкидывать пустые бутыли нельзя, мы им их возвращаем, а они нам привозят полные. Еще каждый раз менеджер спрашивает, не нужна ли нам питьевая или минеральная вода в меньших объёмах, но это меня не напрягает.

Заказываем мы всегда по 2 бутыли, а это у них, как раз, необходимый минимум при заказе.

ДОСТАВКА у нас по Балашихе бесплатная, что не может не радовать! 
При заказе нужно выбрать 3-часовой временной промежуток для доставки. Мы обычно выбираем утреннюю доставку - с 9 до 12.

Курьер, к сожалению, не отзванивается перед приездом. Хотелось бы, чтобы было иначе, - как у всех интернет-магазинов. 
Я иногда забываю про доставку за утренними домашними хлопотами, и тут, как гром среди ясного неба, звонок в домофон! И надо, сломя голову, нестись, готовить пустые бутыли на возврат и деньги, желательно без сдачи. Почему без сдачи? Потому что иногда, особенно если курьер приезжает к нам прямо с утра, у него нет ещё 200 рублей сдачи с 1000. Один раз у курьера было всего 100 рублей сдачи, и мы с ним договорились, что эти деньги будут учтены в следующем заказе, т. е. в этот раз я заплачУ 900 рублей, а в следующий раз - не 800 рублей, а 700. 
Через месяц я не стала при заказе напоминать менеджеру об их долге, но она сама мне напомнила! Это очень радует!:)

А однажды при доставке в вечернее время, мы не успели вернуться из магазина, и курьер позвонил мне по телефону - ждал под дверью, бедный, 10 минут.

Помимо бутылей с водой нам всегда оставляют чек.

АКЦИИ 
Иногда у Норинги проходят акции. Вот, например, у нас была возможность купить недорого кофе-машину - с очередным заказом нам привезли подарочную карту, дающую скидку на 2000 рублей.

Но нам эта кофе-машина не нужна: я кофе вообще не пью, а муж привык к растворимому, поэтому карта осталась неактивированной (оставила её для отзыва;) ).

Ещё подумываю по акции получить специальный 4-ярусный стеллаж для хранения бутылей, но для этого надо заказать сразу 4 бутыли воды...

РАСХОД ВОДЫ 
Когда я кормила малыша грудью, то пила по 2-2,5 литра в день, так что нам хватало этих двух бутылей всего на полмесяца, это было, конечно, накладно, - муж ворчал:).

Но теперь, когда мы вошли в обычный питьевой режим, нам хватает 38 литров на месяц, муж вроде успокоился:). Вижу по утрам пустой бокал, значит сам пьёт по утрам живую водицу, которую в клювике принесла нам Норинга:).

Подведу ИТОГ.

Минусов немного: 
1) назойливость менеджеров (но это мы исправили); 
2) курьер не отзванивается перед приездом.

В остальном я всем довольна: 
1) Вкусная мягкая вода (именно Легенда источника); 
2) Бесплатная доставка; 
3) Бывают акции; 
4) Хорошо работает клиентская база; 
5) Вежливые менеджеры.

Надеюсь, данная информация окажется для вас интересной и полезной! 
Спасибо за внимание!