Достоинства

нет

Недостатки

качество обслуживания - минус десять, клиент всегда дурак, качество воды не очень хорошее, регулярно осадки какие-то подозрительные

Подробности

заказывала у них воду домой около года, теперь отказалась, т. к. проблем клиентов они не решают систематически, отношение никакое.

1. сначала заказывала через сайт, писала комментарии с просьбами позвонить заранее - ни разу ни один курьер не позвонил, звонили сразу от двери "мы приехали, чо вы не открываете!". особо не ждут, уезжают. через полгода только один курьер удосужился сказать, что возможности звонить у них нет, поэтому и просить об этом нечего. учитывая разброс времени находиться дома по 3-4 часа в рабочее время нет возможности, потому и предупреждали.
2. пару раз забыли привезти воду вообще. чеки регулярно забывают выдавать.
3. когда начинали брать воду, пришлось платить за залоговую тару, якобы можно было этот залог вернуть потом. Фиг. ничего не вернуть, в одностороннем порядке "залоговая тара" стала "выкупаемой в собственность", поэтому никаких денег они не возвращают, только если магическим образом вы будете хранить чек за бутыли и ножками съездите на другой конце города, чтобы отдать заявление
4. бутыли регулярно покрывались каким-то зеленым налетом изнутри, в некоторых были какие-то странные белы хлопья. по телефону вы все равно будете виноваты "а вы ее наверняка на солнце ставили, вот и зеленеет", "чистите кулер" - которого у меня нет и не было, "тогда чистите помпу!". Максимум предложат съездить на экскурсию и посмотреть на "чистое производство", ага, в марий-эл
5. на все вопросы в их адрес они отмахиваются "ну может курьер не успел", "ну мы извиняемся", "ну это человеческий фактор". Ни один проблемный вопрос они не решили ни разу, только "извиняемся, что произошел такой неудобный случай"

в соцсетях жалобы и неудобные вопросы удаляют регулярно почему-то )