Ужасное отношение к клиентам, сомнительные контракты, советую обходить эту клинику стороной!

10 октября 2019 г. нам срочно пришлось госпитализировать котенка Дымок в клинику «Свой доктор» на ул. Гурьянова, 67.
Галахова А.Е. приняла котенка, позже давала подробные консультации по телефону, к ней претензий нет.
Не знаю как уж там лечили нашего котенка, деньги исчезали со скоростью света с аванса, оставленного нами в клинике ( Десять тысяч рублей), но в итоге через три дня котенок погиб.
Самый ужас начался, когда мы, расстроенные и подавленные смертью котенка, к которому успели привязаться всей душой , приехали в клинику.
Вместо сочувствия администратор Богиня Е.С. озвучила, что мы еще и остались должны клинике.
Мы оплатили долг ( и это при том, что наш котенок погиб), дополнительно оплатили кремацию и сообщили Администратору, что хотим расторгнуть договора на ветеринарное обслуживание, которые были заключены моим сыном и мужем с этой клиникой.
Администратор сначала заявила, что расторгнуть договор нельзя (?), потом, что она не имеет права расторгать договора и что все эти вопросы можно решить только через Владелицу клиники и мы должны приехать в другой день.
При этом право расторгнуть договор записано в самом тексте контракта п.5.2.
Мы предложили Администратору Богине Е.С. хотя бы зарегистрировать наши заявления о расторжении контрактов, но мадам в резкой форме отказала нам и в этом.
Только после того как Администратор поиздевалась над нами и после вмешательства Гл.врача Гайдукова В.Н. контракты были расторгнуты.
Очень настораживает текст контракта и нежелание администрации расторгать контракты несмотря на то, что клиенты не хотят иметь ничего общего с данной клиникой.