Достоинства:

• В данной ситуации плюсы отсутствуют

Недостатки:

• Хамское отношение к клиентам

Личные качества специалиста по УЗИ Тимофеевой М. Б., мягко говоря, не отличаются доброжелательностью, как можно работать в клинике для животных с таким отношением к животным, была сегодня на приеме со своими собаками, которые провели половину ночи накануне там же (спасибо терапевту Кудрявцеву В. А.). Мой мелкий на столе у врачей постоянно писается, у него начинается паника и мочеиспускание, к сожалению, причину не знаю, т. к. ко мне попал в 10-месячном возрасте (и уже был кастрирован). О мочеиспускании всегда предупреждаю, и данного специалиста тоже, также она сама сказала, что ее об этом предупредил терапевт и что же... малыш, естественно начал писать и были лужицы по всему столу, несмотря на это мне было предложено уложить собаку прямо в мочу (на улице между прочем t=-18 C!!! не говоря уже об элементарной гигиене) и только после моей просьбы убрать на столе, она с недовольным лицом протерла стол, опрыскивая дезинфектором (судя по запаху) чуть ли не лицо собаке... и так во всем... ощущение такое, что я к ней домой пришла и чай с пирогами требую!!! Зарплату получает, полагаю дважды в месяц, как и полагается согласно ТК, так может пора быть профессионалом в полном смысле или в должностной инструкции не написано доброжелательное отношение к клиенту (животному- пациенту! )???

Достоинства:

• скидки на лечение бездомных животных
• большая парковка
• хорошие врачи

Недостатки:

• очереди
• иногда администраторы нервные (но это не удивительно - куча животных и проблем)

Знакомство с этой клиникой у меня произошло несколько лет назад, когда я начала активно заниматься пристройством бездомных животных.

Клиника Айвэна Филлмора одна из немногих в городе, где на лечение бездомных животных предоставляются неплохие скидки (ещё одна клиника со скидками для бездомных - "Синий крест" тоже заслуживает доверия, можете почитать в другом моем отзыве). На данный момент лечение бездомышей в Филлмора происходит со скидкой 50% (но не на лабораторные исследования). А бездомные собаки так вообще попадают под какую-то городскую программу и их там кастрируют бесплатно.

С 2010 года в Филлмора я стерилизовала около 5 бездомных кошек и пролечила одну сбитую собаку (очень сложный случай).

Все операции были произведены качественно, животные после операций отходили из наркоза хорошо, осложнений не было. Причем в Филлмора есть какой-то определенный способ стерилизации, что стерилизованных бездомных животных в принципе практически сразу можно выпускать обратно в их среду обитания. Так, я сразу отвезла обратно в гаражи две кошки, специально они нигде у меня после операции не отлеживались. Потом я созванивалась с охраной тех гаражей, кошки абсолютно нормально перенесли такую стерилизацию.

В клинике есть стационар, я в нем оставляла собаку, которая там лечилась после автоаварии. Стационар довольно большой и хороший. Но животных в нем очень много.

Врачи, я больше чем уверена - большие профессионалы, но симпатии именно как люди не вызывают. У них там куча проблем, больных животных, постоянная запарка, и не всегда они находят время терпеливо и спокойно объяснять некоторые моменты и отвечать на возникающие вопросы. В эту клинику нужно обращаться именно с мыслью "я им доверяю, пусть сделают как лучше". А сидеть и обсуждать с вами возможные варианты событий здесь никто не будет, или сделает это набегу. В принципе, такое положение дел во многих клиниках в порядке вещей, когда они пользуется спросом и завоевали доверие клиентов - животных много лечат и врачи заняты.

Со своими домашними животными в Филлмора я не обращалась. Во-первых, мне до неё ехать очень далеко. Клиника Филлмора располагается на проспекте Энгельса 154 (это в здании ТК Гранд Каньон). Во-вторых, для меня эта клиника ассоциируется прочно с лечением бездомных животных, хаосом и большим количеством народа. Когда я везу животное на осмотр-лечение я не хочу, чтобы оно дополнительно подвергалось стрессу, а там из-за шума, лая и огромного количества народа это неизбежно.

Ещё одним плюсом для меня является наличие довольно большой парковки. Ни разу не было такого, что я не могла запарковаться - рядом находится ТЦ и, конечно, много парковочных мест поблизости.

В целом клинику Филлмора я рекомендую, но сама туда обращаться планирую только в случае необходимости стерилизации бездомных животных

Достоинства:

• чисто
• хороший врач
• парковка

Недостатки:

• администрирование клиники.

К сожалению очень долго ждать приема, хоть на сайте заявлено, что можно записаться на прием, то эта опция у них не работает. Даже за дополнительную плату.

Администраторы не умеют (но скорее всего не хотят) распределять потоки пациентов.

Узи без записи (что нет нигде), осмотры тоже.

В общем не продумано и не удобно.

Врач мне понравился (шли к нему по рекомендации), но вот минусов куча.

Я не готова по часу ждать очередь на узи (когда могу записаться в другой клинике на время).

Если по пунктам:

Плюсы:

• есть парковка (20 руб в час), заезд между торговыми комплексами.
• можно оставить машину на улице у входа, тоже всегда есть места.
• чисто
• есть автоматы с кофе, куллер.
• есть миски поилки для животных. Это плюс и минус, т. к. миски не моют и пьют и больные и здоровые животные.

Минусы:

• нет приоритета очереди, как заявлено на сайте. Пришлось с маленьким ребенком сидеть час в очереди.
• администрирование клиники

Достоинства:

• За первичный прием взяли меньше денег, чем было заявлено

Недостатки:

• некомпетентный персонал
• огромные очереди

Поехали в эту клинику, потому что не было выбора и нужно было срочно делать что-то с ушками. Попали к врачу Запесовой К. В., осмотрела болячку на ушах без перчаток, потом этими руками ела в кабинете(не мое это дело, но все же), минут 30 сидела молча в компе... назначила лечение и сказала явиться через 2 недели, но уже к другому врачу. Приехали на повторный прием, просидели 2 часа, к врачу так и не попали, администратор предложила записаться, чтобы уж точно попасть на прием, так мы и сделали. Приехав уже по записи к врачу Бобровой, даже не осмотрев нас, она спросила, зачем мы пришли к ней, раз до этого были у другого врача... и отправила к ней сидеть в общей очереди! Слушать меня она даже не стала, просто позвала другую женщину на прием... Я плюнула на все это дело и уехала. Не тратьте время, деньги и свои нервы на эту шарагу. Очень жалко потраченного времени и нервов, что обратились сюда... ладно хоть много денег не успели тут оставить

Отвратительная клиника и персонал!!!! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ НЕ ВЕЗИТЕ ТУДА! ПРИВЕЗЛИ ПСА в открытый перелом задней ноги большая кровопотеря + раздроблена передняя лапа фаланги,собака в таком состоянии тяжелейшем.Врачи сначала стабилизировать его стали 1 ДЕНЬ как говорят…ЗАВТРАКАМИ КОРМИЛИ ВОТ ЗАВТРА ОПЕРАЦИЯ ВОТ ВЕЧЕРОМ!!!! в итоге мы узнали только через 3 дня что нужна донорская кровь,нашли сами привезли доноров.за то время пока тянулиони т.к сказать кота за одно место ткани на лапе начали гнить и лапу пришлось ампутировать.ПЕРЕВЯЗКИ НЕ ДЕЛАЮТ,,,В СТАЦИОНАРЕ ЗА НИМИ НЕ УБИРАЮТ,,ПЕРСОНАЛ НАГЛЫЙ! А ДЕНЬГИ ГРЕБУТ ПО ПОЛНОЙ вторую Операцию на передней лапе дооткладывали что пес может и ее потерять!!!! МЫ ОТКАЗАЛИСЬ И ЗАБИРАЕМ ЖИВОТНОЕ С НАС ЕЩЕ И РАСПИСКУ ВЗЯЛИ НА СУММУ ГОРАЗДО ПРЕВЫШАЮЩЮЮ ОКАЗАННЫХ ИМИ УСЛУГ!!!! Отвратительная клиника собаку отдали в гнилых бинтах и всю в моче воротник старый подержаный а оплачен как новый. Выставили счет как за домашнюю собаку а находился в стационаре для брошеных уличных животных!!!!