Достоинства:

• К кролику отнеслись вроде как хорошо

Недостатки:

• Вымогали деньги

Подробности

Решили кастрировать кролика. В Москве мало кто имеет опыт в этом, соотнесла ценаотзывыкачество и решилась отдать в ветцентр на цветном. Стоимость услуги 1000 рублей. Спросила о доплатах, сказали только если воротничек купить надо будет и препараты для обработки. больше нет. Привозишь утром, сдаешь животное и днем тебе звонят и говорят как все прошло и когда можно забирать.

Приехали в первый раз, кролик иногда чихал у нас, мы сообщили об этом сотрудникам, нам сказали что операцию делать нельзя - сказали к врачу записаться.

Записались, сходили, сказали что у него маленькая голова (кролик декоративный) и из-за этого он чихает. Так же выявили, что есть небольшие проблемы с ухом. Сказали покапать капельки в нос и уши, и делать промывание носа своего рода .

Прошло 3 недели после лечения, приехали еще раз сдавать на кастрацию. Его забрали и Середа Илья Владимирович перешел к оплате. Диалог следующий:

• А вас по поводу цены ориентировали?
• да, стоимость 1000 рублей.
• ну вот вас не правильно сориентировали. 1000 рублей - это стоимость для котов и харьков, а у вас кролик, там другая схема кастрации!
• и сколько это стоит и в чем отличие?
• (он назвал отличие). стоимость 4500
• а почему мне об этом не сказали в прошлый раз, когда я его привозила? или, например, п телефону когда я уточняла стоимость?
• ну вам же отвечает сотрудник регестратуры, она не может занть всего, она же не врач!

Когда они поняли, что таких денег у меня нет и я не собираюсь платить такую цену (все таки это больше приходить, а не жизненно-необходимая операция), Середа И. сказал:

• Ну мы может сделать и за 1000 рублей, просто могут быть осложненимя, они конечно редко бывают, но за 4500 риски вообще нулевые. Решение за вами...
• Я сказала, что буду делать за 1000 реблей.

Стоимость идет не по прайсу, ее пишут на листочке и с этим листочком ты идешь оплачивать в кассу. Но мне дали 2 листочка: 990 рублей (кастрация), 1000 рублей (реабилитация). Что входит в реабилитацию? Ответа конкретного я так и не получила, кроме как "Ну как что, послеоперационный уход! "

Решила совсем их не расстраивать отказом платить за реабилитацию (о ней ни по телефону не говорят, и нигде в прайсе ее нет), а то мало ли кролику навредят. Сходила оплатила, но попросила выписать мне товарный чек (фото во вложении).

Слава богу все прошло хорошо, кролик чувствует себя отлично, после операции сразу начал кушать. Первые два дня немного плохо горошил, но это видимо от наркоза так отходил.

Решила перед тем как написать отзыв еще раз позвонить в клинику и уточнить цену. Все как обычно: кастрация 1000 рублей, послеоперационного ухода нет, за него платить не надо, максимум только воротничек преобрести. И ксати, сотрудник сказал, что кролик не должден кушать перед операцией, хотя КРОЛИКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ КУШАТИЬ ПЕРЕД ОПРЕЦИЕЙ!

Итого:

с кроликом все хорошо, а в кризис навариваются как только могут. Поэтому читайте в интернете сами о кастрации кролдиков и не приходите не подготовленными на прием, а то разведут)

Обращаясь в эту клинику будьте готовы платить, нет… ПЛАТИТЬ реально большие деньги в зависимости от состояния Вашего маленького друга. Я понимаю, что это звучит как само собой разумеющееся, но в данной клинике с Вас денег возьмут очень много.

Причем качество оказываемых услуг не на высоте:

• Вам придется прождать в коридоре со своим малышом от получаса до нескольких часов (обычно 2—4 часа) в ожидании своей очереди. Так что заранее запланируйте время, причем даже если Вы по записи, то не факт, что войдете в кабинет по времени.Или и того лучше, представьте, что он в очень плохом состоянии, какого Вам будет?
• Цены на все исслевания как в человеческих клиниках, при серьезных болячках будьте готовы на то, что Вам пропушут сдачу ненужных исследований сдавать по несколько раз, когда в принципе-то диагноз всем ясен. А это все стоит не малых денег
• Исследования крови делаются очень быстро, в некоторых случаях буквально за 10 минут.
• Качество осмотра врачами хорошее, но опыт врачей не очень, смотря к кому попаде. Основной состав — молодняк, набираются опыта на Ваших животных. Может быть даже такое, что врач не сможет сказать, что с Вашим животным, уберет лишь первые симптомы и ответит лишь «Пока что нужно наблюдать» на Ваш вопрос «Что с моим другом? Из-за чего это? Чем лечить?». Другими словами, отпустит в свободное плавание с умирающим животным. Да, вы правильно все поняли, именно с таким я и встретился к своему горю
• УЗИ отличное, там какая-то женщина его делает. Так вот на УЗИ стоит возить своих животных 100%, очень качественно, детально.
• стоимость стационара ну просто очень дорогая — от 8—10 тысяч в сутки. Да, за 1 день пребывания животного в клетке (а именно там у них клетки стоят) стоит четверть средней месячной зарплаты. Но зато «контроль» (см. пункт 4 про молодняк).Может ли животное умереть в стационаре? — конечно, особенно, если лечение было изначально подобрано неверно
• Услуги кремации и эвтаназии оказываются, но только по решению врача.

В заключении хочу сказать, что этой клинике есть куда идти дальше или подальше, у них огромная загруженность. Они получают огромные деньги. Я вот, например, за 2 недели постоянных поездок в эту клинику (без стационара) заплатил суммарно где-то 70 тысяч рублей (это прием врачей, анализы, исследования, лекарства). В среднем одно посещение со сдачей всего, что там врач повыписывал, обходилось мне в 6—8 тыс.

В итоге мой старый добрый друг, верный кот и любимец всей семьи, который еще мог ходить и есть, после назначенной ему врачом капельницы уже не ходил и не ел.

Я глубоко сожалению, что решил обратиться в эту клинику к их лечащим врачам (все фамилии есть, документы тоже).

Я понимаю, что мой кот был «не жилец» из-за проблем с почками, но все-таки мне хотелось бы в момент, когда я принес уже «лежачего» кота из-за капельницы ко врачу с вопросом «Что с ним?» получить ответ: «Это из-за капельницы, такое иногда бывает, что не всем капельница подходит. Константин, Вы уже обсудили со своими близкими вопрос о том, чтобы отпустить котика?»… это больно, ребята, сейчас по прошествии времени я смотрю на это все и понимаю, что на мне просто наварились, да и назначили эту проклятую капельницу… эх, эта горечь наверное не скоро еще пройдет, но если убрать всякие эмоции из текста выше, то останутся голые факты, а они говорят, что я ошибся, когда обратился туда, просто ошибся…

Я пишу это не за тем, чтобы они бац убрали свои недостатки - нет, им и так круто живется при среднем чеке в 5—7 тыс руб и максимальной загружености. Я пишу это тебе, читатель. Подумай 10 раз надо ли тебе это или может быть поищешь варианты получше? а они есть 100%

P.S.

Еще раз по части «молодняка», если Вы обратите внимание, то все коридоры у них обвешаны фотками звезд, которые приводили к ним домашних животных на лечение. Так вот, что-то я там не видел фоток после 2010 г. (ну может быть 1 найдется), все они там старые висят 1990-х — начала 2000-х, т.е. показывают, что когда-то к ним действительно ходили звезды эстрады. Обновили бы хоть, показали, что до сих пор клиника в почете у знаменитостей.

P.S.S.:

Так же практически на всех фотках лишь 2 врача основных врача - ген.дир, который практически не ведет прием и его жена. Т.е. рядовых-то врачей там нет…

Безбожно накручивают цены, выписывают ненужные, повторяющиеся, избыточные анализы и услуги.

Возможно, это связано с тем, что врачи молодые и не умеют сперва поставить предварительный диагноз, а затем подтвердить его при помощи анализов и приборов. Поэтому проверяют не один-два показателя, а делают полный скрининг всего организма по максимуму, но даже и после этого все равно путают диабет и вирусную инфекцию, непроходимость и почечную недостаточность.

Один визит к путающемуся в диагнозах врачу обходится в 8,000—10,000 рублей.

Сутки в стационаре 25,000—30,000 рублей. Также благодаря накруткам: в стационаре положено измерять температуру, давление и повторять все анализы дважды в день. Любой подход к животному включается в счет, даже выписка из стационара стоит 900 рублей!

Операция (кроме стерилизации) стоит порядка 50,000 рублей, из которых 12,000 за работу хирурга, а остальное обязательные доп.услуги (обязательное предоперационное обследование, наркоз, выведение из наркоза, уход-мониторинг-замеры-повторные анализы в клетке пол дня после операции, пока животное полностью проснется, а также выписка из стационара и рекомендации по уходу в после-операционный период)

Не врачи, а рвачи.