Достоинства:

• Оперативное решение вопроса

Недостатки:

• Грубость со стороны Анны Макаровой. Общение матными словами.

Не так давно поступила в университет "Синергия" на дистанционную форму обучения, специальность - лингвистика. Была, действительно, довольна удобством получения подобного рода образования. Еще на этапе обучения в политехническом учебном заведении, нам рассказывали об этом университете, и я была уверена, что обязательно поступлю, именно, туда, так как было большое количество преимуществ.

Поступила. Всё было очень здорово, мне предоставили данные для доступа в свой личный кабинет с учебными материалами и тестами. Но не успев толком втянуться в учебный процесс, столкнулась с проблемами, которые вынудили меня подать заявку на отчисление, что подразумевало возврат денежных средств. Со мной на протяжении всего процесс работала сотрудница Макарова Анна. Эта несовершеннолетняя особа была закреплена за мной для того, чтобы периодически помогать в случае возникновения каких-либо трудностей. Увы, трудности возникли с возвратом денег. Данная сотрудница начала игнорировать меня, отвечая на вопросы, что называется "на отвали". Так как все документы на возврат денежных средств были уже поданы, по рекомендациям Анны я решила ожидать еще какое-то время. Спустя пару месяцев, я решила всё-таки съездить в деканат данного университета, чтобы разобраться в данной ситуации. В результате, выяснилось, что в документах, поданных на возврат денежных средств были ошибки, необходимо было их переоформить. Затем, после их переоформления, меня попросили ожидать еще 45 дней. И эти 45 дней тоже прошли, прошло еще несколько месяцев. Проблема не решалась, пока я не оставила комментарии в группе данного университета в социальной сети. Спустя пару дней со мной связался сотрудник Аллев Ринат. Данный неожиданно оперативно решил мой вопрос, и я, действительно, поверила в то, что мир не без добрых людей. Сотрудник вошёл в ситуацию, был лоялен и приятен в общении. Конечно, мои надежды почти рухнули, но Ринат доказал обратное. Уже через неделю (опять же, из-за задержек финансового отдела), деньги вернулись на мой счет. Большое Вам спасибо, Ринат! Побольше бы таких как Вы!