Пользовались услугами оператора для поездки в Турцию из Николаева с вылетом из Одессы.

Организация поездки на всех этапах-без замечаний-НО:Трансфер-автобус опоздал на 40 мин., без кондиционера, из Николаева до Одессы ехал 3, 5 часа-неисправные амортизаторы, как он вообще доехал-непонятно.Обратно-приехал тот же автобус, при температуре на улице +32 без кондиционера с закрытыми окнами и скоростью 60...65 км/ч -при большей скорости автобус начинал раскачиваться-масса впечатлений.Если еще добавить хамовитого и самовлюбленного водителя, который все время кричал на пассажиров по любому поводу и без повода-можно представить себе уровень сервиса. Если учесть, что это последние впечатления клиентов после возвращения из поездки, и именно они и остаются в памяти, то станет понятно, что общие впечатления от работы оператора сильно искажены в худшую сторону.Отельные гиды у оператора нужны исключительно для организации поездок в "свои" магазины-при любом обращении отсылают в отдел по работе с гостями отеля.Возможно, это мелочи-но из них складываются впечатления о работе оператора, и при желании и минимальных усилиях с его стороны эти недостатки легко устранить, и отзывы о в целом неплохой работе туроператора сильно изменятся в лучшую сторону, и всем будет хорошо.