Ездили в Париж-Рим с Кищенко Еленой. Мало знает, исторического образования не имеет и это очень заметно. Речь не особо грамотная. Шуточки и смешки не в тему. Рассказывала по дороге мало, потому что мало знала, в основном читала с листа, это жуть просто, вообще ничего не запоминается так. Фильмы ставила, чтоб нас занять. Автобус примерно на третий день сломался - новый не организовала, дождалась, когда пришлось старый чинить, мы полдня прождали. Наглая, не обремененная знаниями девушка с кучей амбиций. Она, видите ли, влюблена в Италию - так на сайте написано. Я, может, тоже в неё влюблена - но я же не вожу туда туристов! Есть у Старого города перлы и звёзды типа Солнцева и Вялкова, и многих других коенечно. А вот такие, как Кищенко, просто портят всю картину. Кстати, мне тут по секрету сказали, что у них вообще давно проблемы по части трудовых отношений с гидами и вообще внутри фирмы не всё гладко, то есть зачастую хорошая мина при плохой игре. Короче - повезёт с гидом, вернетесь на крыльях, не повезёт.... Значит, не повезёт

Добрый день!!!! Мне очень не понравился гид Вячеслав Перепелица, который сопровождал группу по туру "Солнечная Грузия с отдыхом на море".с 11.09-21.09.2017. Не он опекает людей, а за ним смотришь, проверяешь его, напоминаешь и вообще...... На вопрос:" Почему произошла замена отеля на море (мы были последняя группа с 11.09 по 21.09 2017 и турфирма клялась и божилась, что замены отеля не будет( отель National)) был дан ответ, что мне здесь нравится-отель Shine. А мне не нравится и я оплачивала тур в отель, где лежаки и зонты входили в стоимость,(отель National) а не доплачивать снова( отель Shine). И шведский стол в отеле Shine на завтрак заключался в 1 тарелке гречневой водянистой каши на группу 28 человек, плюс проживающие, и когда ты слышишь от обслуживающего персонала (типа хозяева), что отель закрыт, Вас никто не ждал и повара уехали, а готовят вообще не понятно кто.......... Руководство фирмы не нужно людей считать за быдло,(со слов туристов вашей фирмы, это обычное дело) все таки они Вам заработанные деньги платят. По туру: программа интересная, только вот можно сделать экскурсию в Батуми во вторую половину дня, чтобы посмотреть вечерний Батуми. Елена и Нонна из Санкт-Петербурга.

Хочу описать наше путешествие от 19 июня 2012 года по Европе - E-VS ВСЯ ЕВРОПА (Автобусный тур) от туроператора «Старый город». Так накипело, что хочется поделиться. Нашим гидом оказалась расхваленная на сайте «Старого города» (правда отзывы от 2005-2008 гг.) – шустрая пожилая женщина.

Гид - это отдельная тема! Специфика «Старого города» заключается в том, что сопровождающий группу гид везде самостоятельно проводит экскурсионную программу (без лицензии!) - на местных гидах турфирма решила сэкономить также, как и на радионаушниках (говорила скрипучим голосом в микрофон, который нам, 50 чел. совсем не было слышно). Сразу предупредила, какие стервозные бывают туристы, всем мил не будешь и короны свои снимите.

Первый стресс был по приезду поезда в Брест. Еще в поезде нам дали команду быстрее сесть в автобус, чтобы проехать без задержек границу. Ну мы и побежали, с последнего вагона через весь перрон бегом с вещами через толпы высадившихся с этого же поезда людей. Успели. Сели. И сразу отъехали! Гид даже не удосужилась проверить наличие туристов! А в группе много пожилых людей, которые, по счастливой случайности, все же успели. Вместо этого она отчитала туристов за медлительность (посадка заняла дай бог 10 минут!). Кстати, гонка за автобусом продолжалась весь тур. Никто не сомневался, что она просто уедет. А ей плевать, где человек возьмет деньги, чтобы добраться. И куда? Мы никогда не знали, куда мы приезжаем! Разве на ней не лежит ответственность за россиян за границей? Или я что-то не понимаю?

Второй стресс – в автобусе оказались не те места, которые мы забронировали в отеле, и нас посадили на задний ряд, где нет обзора (это автобусный тур – посмотрите туда, посмотрите сюда…). А еще эти места всегда продаются на 20 % дешевле! Гид сразу заявила, что она тут ни при чем, она только по «исторической» части. Простите, но не гид ли занимается всеми возникающими в поездке проблемами? Пришлось кочевать с места на место, так как потом к нам присоединились «самолетники». Женщина она опытная, «профессионал», особенно по получению денежной выгоды с туристов (может ей в «Старом городе» мало платят?). На сайте этого туроператора о ней только положительные отзывы. Ну и как же там будут отрицательные?! Ведь на сайте по сути отзыв оставить нельзя – посылаешь по эл. почте свое письмо, а уж они там сами выбирают, что опубликовать! (теперь буду по этому принципу отбирать себе туроператора – хороший, честный туроператор все опубликует!). Сразу заявила, что в конце поездки мы все отвалим по 5 евро водителям. Разве им не платят? Давайте и гиду нашему еще по 5 евро заплатим в благодарность за испорченный отдых (были инициаторы – собирали в конце пути). Наш турист разный – у кого-то много денег, у кого-то минимум, рассчитанный на поездку. Гид предлагает по пути Варшаву, Реймс, Бонн и конечно все соглашаются, только не знают, что за это деньги с них возьмут – себе в карман! «Вам от фирмы презент» – презент оказывается платный. До Парижа полгруппы доехало с жалкими грошами. В магазины и сувенирные лавки заводит только в те, где у неё договоренность – «откат» в виде 10 % а то и больше. Туристы ушлые, разглядели, что она последняя идет с набитыми сумками и ничего не платит! Нам некоторые русские, работающие в магазинах, все это не раз подтверждали. В парфюмерном магазине вообще себя превзошла – мало того, что продукция там была дороже, чем в других (песню про Китай можно не петь!), набрала после всех духов и наплела про Такс-фри - взяла общую накладную (туристам даже чеки не дали!) и, рассказав сказку про то, что нам и так уже в магазине скидку сделали, на границе по этой накладной вернула налог со всех покупок себе в карман! Или ведет всех в магазин продуктов, тщательно обходя хорошие недорогие супермаркеты (сами потом проверяли) в маленькую забегаловку с невероятными ценами (один хлеб там стоит 4,5 евро). Просто в большом магазине не договоришься на «откат». Бельгийский шоколад велела покупать только в Брюсселе и только в том магазине, который сама укажет. Мы не послушались – купили дешевле и вкуснее (как потом оказалось) в Брюгге, в фирменном магазине, где дали все попробовать и упаковали в фирменные пакетики и коробочки. В магазине, в который она потом всех привела шоколад был дороже и в дешевой упаковке. Видели бы вы её негодование, когда она увидела нашу покупку в Брюгге.

За катер собирает по 15 евро, а стоит он 13 – на кассе внятно написано. По 2 евро с 50 человек – вот и сотня в карман. Гид другой группы в Версале удивилась, что наша не посоветовала взять единый билет в музеи стоимостью 45 евро – и ходи куда хочешь. Это намного дешевле. Мы поняли, что для «Старого города» туристы - способ получить дополнительные деньги. Везде и на все у них завышенные цены. Везде проценты от каждой покупки туристов. Да, она давала по дороге информацию, но засоряла её шутками ниже пояса и переговорами с соседями, что далеко не все хотели слышать.

Достоинства:

хорошо организованные, продуманные поездки

Недостатки:

при желании можно найти, но я не искала

С турфирмой "Старый город" я ездила в Европу два раза.

Поездки были совершенно разные по стоимости и по наполняемости. Но обе они отличались очень хорошей организованностью.

Вообще поездки по Европе на автобусе отдыхом назвать трудно. Это путешествие, но никак не отдых. Тем, кто любит пляжи и хорошо поесть, в таких поездках делать нечего. А мы с приятельницей совершенно не любим пляжный отдых, поэтому ездим в Европу за впечатлениями и хорошими эмоциями.

И эти впечатления и эмоции сильно зависят от того, как организована поездка. Какие гиды, какие отели и автобусы.

Вот за это можно поставить "Старому городу" твердую пятерку.

Гиды у них профессионалы, отлично знают маршрут. Мало того, что расскажут интересно и увлекательно о том, что увидишь, но и подскажут, где поблизости хороший ресторан, торговый центр. А если есть возможность, то и привезут туда на автобусе, дадут время на покупки. А это немаловажно.

Конечно, в первую очередь, мы хотим увидеть и узнать страну, в которую приехали. Но летом в Европе такие скидки! Так трудно удержаться от покупок. И наши гиды, хоть и мужчины оба раза попались, нас все же поняли и рассказали и показали и дали возможность накупить всего по смешным ценам.

Отели, конечно, попадаются разные. Все зависит от страны. В Германии и Австрии, например, к этому относятся скрупулезно. Там везде чистота и порядок. И, как правило, отличный завтрак. Во Франции или Италии все намного проще. Но все же и там "Старый город" находит приличные отели, с хорошим завтраком (что вообще редкость и в Италии и во Франции).

Я ездила и с другой фирмой. И в сравнении с теми поездками, "Старый город" намного выигрывает.

Очень часто наши гиды от "Старого города" брали на себя труд и показывали места, которые не были заявлены в поездке. Все это совершенно бесплатно, в то время, которое положено им на отдых. Благодаря этому, мы узнали и увидели намного больше, чем рассчитывали.

Автобусы тоже нареканий никаких не вызывают. Новые, комфортабельные, водители хорошие. Особенно понравились белорусы, возившие нас по Венгрии. Веселые, доброжелательные, отзывчивые, отличные ребята. Но главное, водят хорошо. А в Венгрии дороги не так уж сильно от наших отличаются.

Когда выбирали поездку, сравнивали цены в разных фирмах (по похожим маршрутам). Так вот, есть такая хитрость. Цены за поездку практически одинаковы. Но некоторые фирмы берут с вас за каждый шаг. Например, в маршруте заявлен город. Вас туда привезут, а за экскурсию по нему возьмут дополнительные деньги. Вроде и небольшие (5-7 евро), но все же, городов-то на маршруте немало. Таким образом, стоимость путевки может увеличится почти на сотню евро.

Турфирма "Старый город" не делает таких вещей. Все экскурсии по городам бесплатные. И, как я уже сказала, гиды еще и больше чем положено покажут и расскажут.

Есть у них, конечно, и платные, дополнительные экскурсии. Но о них вам еще в Москве расскажут, когда будете покупать путевку. И ваше дело, платить за них или нет. Мы обычно платим на маршруте, если решим куда-то дополнительно поехать.

За верность фирме дают скидку. Когда мы поехали с ними второй раз нам дали 10%. Приятно было очень.

Тем, кто решится на поездку по Европе на автобусе, хотелось бы дать один совет.

Так как поездки эти довольно сильное испытание для ваших ног, то дайте им возможность отдохнуть. Выбирайте путевки с частичным отдыхом.

В таких поездках все организовано очень правильно. Сначала путешествие, потом 2-4 дневный отдых (на море или Балатоне, или в термальных источниках, в зависимости от маршрута). Потом опять путешествие. Эти поездки не утомляют. И вы приезжаете и отдохнувшими и полными впечатлений. И это намного дешевле, чем просто ехать на море (в Европу) и брать дополнительные экскурсии. Раза в полтора точно.

И, разумеется, я очень рекомендую ехать именно со "Старым городом".

И по собственному опыту, и по рассказам многих моих знакомых, могу точно сказать, что все будет организованно четко, правильно, удобно и интересно.

После тура, в котором сопровождающей была небезызвестная В. Нестерова, со «Старым городом» больше дел не имею, езжу в автобусные туры с другими фирмами. Но судьба опять с В. Нестеровой. 28.05.2013 наш автобус ждал своей очереди при прохождении белорусской границы в г. Бресте. Автобусов как всегда было много. Первым в этой очереди находился автобус «Старого города», выезжающий по маршруту Португалия, Испания, Франция РТ-В. И тут к нам заглядывает В. Нестерова и интересуется, нет ли в нашем автобусе туриста из ее группы, который, с ее слов, всю ночь пьянствовал и не пришел на посадку. Через некоторое время появился этот самый турист – солидный мужчина, приличный, с чемоданом на колесиках, без признаков опьянения, но очень взволнованный и испуганный. Оказывается, он догонял автобус на такси. А эта самая В. Нестерова, что бы ее автобус был первым для прохождения границы, просто напросто не стала дожидаться одного туриста! Да еще в своё оправдание оклеветала его, сказав, что он пьянствовал! Нет предела наглости и хамству В. Нестеровой. Бессовестный человек!

Только что вернулись из поездки по этому маршруту. Я не первый раз путешествую со "Старым городом", но после этой поездки приняла решение не обращаться больше в эту фирму. При приобретениии путевки менеджером фирмы "Старый город" Вишняк Светланой было озвучено,что отдых на море в Греции в течение 6 дней будет на Эгейском море в районе Халкидиков, пляжи песчаные, отель 3***. Информация по этому туру об отдыхе на море в районе Халкидиков была также на сайте компании и в каталоге, выданном нам в офисе. Каково же было наше удивление, когда в поезде Москва-Брест, когда все туристы были уже в пути, гид Афонина Юлия сказала нам, что отдых будет не в районе Халкидиков, а в Пиерии Плака Литохоро. А это совершенно другой регион! И что об этом она сама узнала только что. Всей группе (33 человека) давалась информация об отдыхе в Халкидиках. Многие только по этой причине выбрали тур, потому что отдыхали в этом регионе ранее. Никого заранее не предупредили о смене места пребывания. Но это было только начло наших "огорчений"! Отель "Лито", в который поселили нас на отдыхе, явно не соответствовал обещанным 3***: в номерах грязь, за 6 дней пребывания уборка была сделана лишь дважды и только в санузле; полотенца поменяли только 1 раз, хотя в трехзвездочных отелях предусмотрена ежедневная смена полотенец; холодная и горячая вода подавались с перебоями. Но больше сего всех нас потрясло расположения отеля - практически рядом с автомагистралью и железной дорогой. Шум просто запредельный: несутся поезда и электрички, постоянно едут машины, а по ночам не переставая проносятся груженые фуры на огромной скорости. Никакой речи об отдыхе, а тем более о возможности поспать хотя бы ночью уже не шло. И это ещё не все! Рядом с отелем нет абсолютно никакой инфраструктуры: ни магазинов, ни ресторанов, ни аптек, ни-че-го! Ближайший город находится в 6 км, автобусного сообщения с ним нет. Таким образом, не было возможности приобрети самое необходимое. Но и это ещё не все! Обещанный песчаный пляж оказался пляжем с булыжниками и идти до него около 800 метров по трём длинным тоннелям без освещения с льющейся по низу и капающей сверху водой. Очень сложный сход в море, об острые камни мы изрезали все ноги. Место купания не огорожено буйками, нет спасательной службы. Отдых на море был безнадежно испорчен. Что касается программы тура, на мой взгляд, она не доработана. Из предлагаемых в Греции экскурсий, хорошие отрывы были только по Метеорам и Афону. Негативные по Салоникам и особенно по Стагиру-Олинфу-пещере Петралона. Три дня обратной дороги состояли в основном из длительных, утомительных переездов по 14-15 часов и коротких экскурсий на 1,5-2 часа. Одна экскурсия в день! Стоило ли ехать в Нови Сад ради 1,5 часов пребывания там? Причём экскурсия была полчаса и даже не с местным гидом! В Венгрии нам предоставили отель, в котором всей группе не выдали ни одного полотенца и мыло. И на все наши просьбы предоставить, просто ответили: полотенец нет. Некоторым, правда, удалось получить вместо полотенец постельное белье, чтобы была возможность принять душ. Какие впечатления у меня могли остаться после такого "отдыха"? Разочарование. Жаль потраченных денег и нервов. Обидно, что "Старый город" настолько перестал уважать своих клиентов, что с целью продажи путёвок и получения прибыли пошёл по пути обмана и предоставления услуг все более и более низкого качества.