Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Хамское, наплевательское отношение, развод на деньги, испорченный отдых

Подписываюсь под каждым словом, тех туристов, которые путешествовали с этой компанией. Этим летом заказали у них тур в Италию и очень об этом пожалели. Сразу скажу были во многих странах, понимаем что такое отель три и четыре звезды в Европе, но ТАКого не ожидали. И так по порядку: по прилету в Италию, нас даже толком не встретили в аэропорту, а почему то «передали» другой компании Италкемал, сопровождающая которой потом все семь дней напоминала нам о том, что мы не их туристы. Группа была 80 человек, поэтому все экскурсии были в бешеном режиме и по большому счету большую часть времени с ожиданием опоздавших. Согласитесь, легче организовать группу, где 30-40 человек, но уж никак не 80. Мы часами сидели в автобусе и кого-то ждали. Отели были отвратительные, кроме отеля regent в Риме. Создавалось впечатление, что сотрудники отелей специально селили людей в самые плохие номера, чтобы потом за 5 евро как минимум, переселить в номер получше, хочешь чтобы в номере был хотя бы вентилятор, Плати, я уже не говорю о кондиционере и вай фае. Еда такая, что боишься отравиться, один раз даже был цвелой хлеб. Экскурсии все скомканные и были просто для галочки. Отдельно о сопровождающей Людмиле, тут можно писать бесконечно. Такого вымогательства и наглости я не видела нигде. В приказном порядке в первый день было сказано о чаевых водителю и о покупке дополнительных экскурсий. С туристами отказавшимися от экскурсий разговаривала она и обращалась как с «низшими созданиями», это не просто непрофессионально, а ВОЗмутительно. Все делалось для такого, чтобы «наказать» тех, кто не купил у неё экскурсии и ей было все равно по каким причинам. Приведу пример: экскурсия в Пизу была в 7:30, всей группе, напомню это 80 человек, Людмила сказала быть на завтраке в 7:00, а в 7:30 отъезд от гостиницы, на экскурсию поехало человек 35, а остальным 45 сказали выселиться из номеров и гулять по городу, когда люди попытались возмутиться, что расчетный час в 12:00, Людмила сказала, что это не тот случай, гостиницы частные и тд. Безусловно, Италия прекрасная страна, но поверьте мне, большая часть группы уехала домой с такими же негативными эмоциями как у нас. За всю мою жизнь это САМЫЙ НЕУДАЧНЫЙ ОТПУСК. Мы получили огромнейший негатив за свои же деньги