Купили путевку в ТК ТУЗЕМЕЦ В КАЗАНИ оказалось что они работают через КОРАЛ ТРЕВЕЛ !!! Оплатили номер с бассейном на 12 дней Таиланд отель Холидей Инн Пхукет Май Као Бич Резорт на двоих вышло 303000 ( отель выбрали сами только из-за бассейна который начинается с балкона номера .) Планировали целый год,Такая путевка стоила 245000 , но в ТК Туземец на сказали что номера все забронированы и с бассейном остались только большие номера 69 кв. метров , мы побоялись потерять последнюю надежду на мечту и оплатили с 30.12.17 по 11.01.17 ! Узнали как связаться с отелем в турфирме !Номер в отеле 5* нам считали многие турфирмы без бассейна нам обошелся менее 200000 тысяч рублей уже с учетом новогоднего ужина ! Написали в отель за 1.5 месяца до вылета ,ответила сотрудница отеля по работе с клиентами; бронь есть но совсем другой номер - без бассейна !!Мы тут же написали в ТК Туземец и попросили объяснить почему так . Они выдали нам на руки письменное подтверждение нашей брони !!! Я на их экземпляре на каждой странице написала что подам на них в суд если номер будет без бассейна. Прилетели в Тайланд Пхукет на 5 пять часов позже чем нам обещали из-за переноса рейса . Потом водитель от Корал Тревел возил нас час с лишним кругами( вместо 25-30 минут - за это время мы дошли потом туда пешком ) и все время кому то звонил . Далее как вы понимаете на ресепшн сидели больше часа ждали пока придет руско -язычная сотрудница ( с которой мы и переписывались ) она сразу сказала что номер без бассейна ! Если учесть что в Аэропорту Казани мы были в 21-30 то дорога уже составила 17- 18 часов , со слезами мы заселились в номер который согласован Корал тревел без нашего согласия !!!!!! Новогодний оплаченный нами ужин и концерт давно начались , переодевшись мы вышли нас посадили за крайний столик , шведский стол был уже весь растерзан, напитки в 19000 , стоимость ужина не были включены об этом нас тоже кстати никто не предупредил. Положили остатки закусок по чуть чуть и заказали фанту , очень хотелось с дороги пить. Столик наш стоял на прямо песке , набрав полные туфли песка мы решили подняться поменять обувь ! Спустившись мы увидели что стол наш пустой и шведский стол тоже убирают официанты ! Пропал наш ужин ! Новый год встретили в слезах в одной большой кровати в номере который ном согласовал Корал Тревел и Одеон без нашего на то согласия .Обратная дорога была такая же ужасная ! Пол ночи я бегала на ресепшн и только в час ночи узнала что вылет наш перенесли с Пхукета на Краби и с отеля мы поэтому должны выехать на 4 часа раньше ! От аэропорта в Пхукете находились в 25-30 мин .Будем подавать в суд !!!!