- Главная
- Страховая компания «ЮжУрал-АСКО» — отзывы
Страховая компания «ЮжУрал-АСКО» — отзывы
13
Добрый день!
Попал в ДТП, виновником не являюсь, после получения документов с ГИБДД, назначили осмотр автомобиля по предварительной записи 10.08.2018г на 14:00 в Вашей компании по ул. Рылеева (Динамика 2), а в 14:30 на осмотр и выявление скрытых дефектов.
После осмотра специалистом компании не были занесены в протокол осмотра очень много деталей, специалист в общении был груб и часто хамил.
Потом мой автомобиль перегнали в сервисную станцию и приступили к осмотру (выявление скрытых дефектов), сняли передний бампер автомобиля, затылок почесали и поставили бампер передний на место.
Вот и весь осмотр по выявлению скрытых дефектов. Задал вопрос специалисту компании: Почему не разбираете мой автомобиль?, а в ответ: смысла нет, у нас нет таких возможностей.
Автомобиль мой не установили на подъемник, хотя в протоколе указано, что автомобиль разбирали на подъемнике и разбора тоже не было, в этом еще проблема не закончилась, дальше заполнял специалист протокол ориентировочно два часа, поговорить успел обо всем со своими коллегами, но, только не по делу что касалось нашего автомобиля.
После заполнения протокола, попросил нас поставить подпись, я конечно отказался, а почему я должен расписываться, если осмотр полностью не проведен?, так мне еще и копию протокола отказались выдавать, потратили еще 30 мин времени, чтобы доказать не правомерность специалиста…
Я просто в шоке от такого посещения.
Думаю что решиться вопрос о таком хамским отношением.
Уже стал теперь призадумываться, стоит ли вообще страховаться в Вашей компании?
Достоинства:
При оформлении страховки очень любезны и обходительны
Недостатки:
при наступлении страхового случая прикидываются валенками
прошу отозваться тех кто страховался в аско по программе ПОДВОРЬЕ, тел.89085737987 Сейчас выясняю входит в страховку внутренняя отделка или нет, при оформлении меня заверяли что нет.
ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ НЕ БЕРИТЕ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ,БЕРИТЕ ДЕНЬГАМИ ВЫПЛАТУ. Если Вы не попали в ДТП, то у Вас все хорошо. Но если Вам придется обратиться за возмещением в страховую ЮжУралАско будьте готовы к тому за свои права Вам нужно будет бороться и отстаивать свои интересы. И не исключено что в суд центрального района. Было ДТП у брата виновник сразу обратился в независимую оценку в этот же день. Тянули с выплатой 5 месяцев. Говорили что они не убедились в правильности расчетов и тд. В итоге нанял юриста и только после этого заплатили. Мое ДТП было в декабре прошлого года, взяла направление на ремонт. И очень сильно пожалела. Убедили что официальный дилер будет делать, что просто приехать отдать авто и забрать готовый. ДОПЛАЧИВАТЬ не нужно. В итоге дефектовке официальный дилер даже бампер повесить не может, выдали машину в отвратительном состоянии. Про доплату ни слова, это Вам готовят сюрприз к выдаче Вашего авто, ведь страхования оплачивает Вам с учетом износа запчастей (40% вы оплатите из своего кармана). На этом заработает и страхования, и СТО. По направлению машины делаю отвратительно ведь заказчик даже не Вы, а ЮжУрал Аско…а им все равно. Отказалась от направления. Но страхования и СТО утверждали что я не могу это сделать и свои запчасти на горбе понесу домой в любом случае. Обратилась в суд и конечно его выиграла. Жду компансации всех расходов +50% штрафа на это ушел почти год. Страхования и СТО действую очень слажено, даже звонят друг за другом. Это прямая выгода для страховой и СТО. Будьте внимательны. О доплате сообщают когда вы будете забирать свой авто и работы выполнены и тогда уже точно ничего не сделать: страхования выполнила свои обязательства и не важно как.
Ничего не могу сказать видимо политика у СК такая, чтобы скидка была только у них или дело в томском филиале у нас выдает полисы этой компании Коместра-авто, сколько не обращался к своему агенту, он все время говорит, что данные "есть", хотя при и сейчас их нету полисЕЕЕ №2000795626, но при проверки базы РСА пишет, что у меня нету действующих полисов только прошлые...
Начну с хорошего.
С самого первого дня пользовался услугами АСКО. При этом ни жалуюсь ни на размер компенсации, ни на взысканную с меня (косяк был мой, добровольно оплатил в установленные сроки) ущерб, даже на сопровождение оценки (на Доватора офис) не жалуюсь. И на размер компенсации (один раз мне пришлось своих 1000 рублей заплатить за ремонт что вообще не криминально и сроки ее выплат). И да. Такая оценка связана именно с этими объективными сторонами в Вашей работе.
Все остальное кое-как Товарищи ОСАГО действует лет 10? А страховая компания не научилась принимать безналичные платежи! (физически не могу снять деньги по ряду причин связанных с работой и прочим). Придя в офис меня любезно оповестили, что и там они не принимают безнал! В чем проблема то поставить терминал и оплатить? У меня бабушка 80 лет знает как пользоваться картами банка.
Говорите оформите еОСАГО? Да тут мне можно оплатить безналом. Но не тут-то было! Мои попытки четны. С 03.03.2017 и по 07.03.2017 сайт не в состоянии мне выписать полис. И по техническим причинам перенаправляет к другой страховой компании. При звонке в интернет магазин мне любезно предлагают повторить операции через 20 минут (знал бы как приложить скрин того количества попыток. их около 30!). И он не выписал мне полис.
И крайний нюанс. Скажите мне, пожалуйста. Для чего мне надо таскать с собой бланк прохождения ТО? У Вас база есть! В которой есть и дата и номер диагностической карты, а может и сама процедура прохождения моего авто на станции ТО.
Пожелание.
Систематизируете свое "производство".
Ведь просто поставить терминал, выплаты то вы на карту перечисляете!
Ведь просто же не спрашивать лишних бумажек.
Ведь можно сделать электронную очередь и разгрузить офисы.
Достоинства:
отличная компания,грамотные специалисты
Недостатки:
минусов нет
Отличная компания, у дочери произошло ДТП, на перекрестке Дзержинского и Барбюса, как всегда, не работал светофор, стоял регулировщик, дочь не смогла затормозить, машина стала неуправляемой, в результате ДТП. Через несколько минут приехал Представитель АСКО, в ГАИ появился другой. Ремонт сделали на улице Черкасской.15. Огромное спасибо всем, всегда буду страховаться в данной компании
Позвонил по телефону горячей линии узнать, как вписать ещё одно лицо в закрытую страховку, и уточнить, куда обращаться, если пункт, где я оформлял страховку, закрылся, сказали, что обязательно должен явиться собственник (не страхователь), а на счёт пункта уточнить уже в других пунктах моего города. Позвонил на Ленина 12, там сказали то же самое и что можно где угодно вписать, раз мой пункт закрыт. Позвонил на Энгельса 61а, трубку взяла какая-то хамка, сказала, что обязательно дожен явиться собственник, что она ничего не будет делать, т.к. это не её проблемы и ей пофиг, что пункт закрыт, они нарушали правила и сбросила трубку, в итоге когда приехал на энгельса (был ближайший адрес) эта сотрудница сказала, что они не будут делать, т.к. закрытый пункт не относится к ним и вообще собственник не нужен, а нужен только страхователь.
В этой страховой покраска бампера на внедорожнике класса люкс оценивается в 4000-5000 рублей, с официальным дилером сотрудничать не желают, считаю что становиться клиентом «ЮжУрал-Аско» не имеет смысла, так как компания на грани банкротства
Всем привет. Страхую ОСАГО в Южурал-Аско не первый раз, КБМ у меня максимальный (13 класс) все было нормально, но вот пришлось заменить права по истечении срока их действия. И, о чудо - мой КБМ обнулился и стал 1!!! Обращения в офис компании результата не дали, там все валят на РСА, якобы виноваты они, со своим бардаком. Т.е. пока я носил деньги за полисы и не обращался за возмещением, компания меня любила, но стоило появиться небольшой проблеме, я сразу стал не интересен. Вот и думай, если даже в мелочах такое отношение, то как они отнесутся если надо выплачивать деньги. Либо компания сознательно мухлюет, чтобы содрать денег в 2 раза больше, при покупке следующего полиса.
Если решите купить их полис, хорошо подумайте стоит ли это делать, т.к. в случае чего на вас просто забьют и помощи не дождетесь.
Достоинства:
ни одного не нашла
Недостатки:
вся их работа - это сплошной минус
Имела печальный опыт обращения в "ЮжуралАско" как потерпевшая в ДТП сторона. Застрахованный у них чел въехал в мой неподвижный (стоящий) автомобиль на территории автосервиса. Сама живу в Челябинске, обращалась, естественно, в своем городе. На мой вопрос каким образом можно сделать оценку, ответили вопросом: "В каком городе вам удобнее Магнитогорске или Катав-Ивановске?". У меня челюсть отвалилась!!! Ехать на оценку за 300 км! А если авто не на ходу??? Уроды!!!! Это они так минимизируют расходы свои. Короче плюнула, обратилась в свою, правда там очередь на осмотр аж на 2 месяца вперед (Ингосстрах), но хотя бы в своем городе!!! Я вот думаю зачем мы платим это ОСАГО? Давайте пересмотрим всю это гнилую систему страхования, будем страховать только свой а/м от ущерба, только не по таким драконовским расценкам как КАСКО, а по реальным. А виновники ДТП пусть штрафами компенсируют свою вину, чтобы уж не было безразлично за свои деяния за рулем. ЮжуралАско желаю скорейшего разорения!!! А властям желаю хоть иногда снисходить до простого люда и их проблем, которые возникают по вине бюрократизма, бесконтрольности и хаоса, творящегося в страховом бизнесе.
Достоинства:
При оформлении страховки очень любезны и обходительны
Недостатки:
при наступлении страхового случая прикидываются валенками
прошу отозваться тех кто страховался в аско по программе ПОДВОРЬЕ, тел.89085737987 Сейчас выясняю входит в страховку внутренняя отделка или нет, при оформлении меня заверяли что нет.
Достоинства:
Всё понятно и доступно. Скорость проверки данных. Нет очередей.
Недостатки:
нет
Когда у меня закончился срок полиса ОСАГО я решил не изменять страховой компании "ЮжУрал-АСКО". Тем более, что они заявляли на своём сайте возможность оформления полиса Е-ОСАГО, т. е. электронного полиса страхования гражданской ответственности. Для оформления страховки на сайте страховщика необходимо иметь под руками десять минут времени, карту банка (у меня сбербанк), личный паспорт, документы на авто, диагностическую карту. Возможность зайти в кабинет с сайта госуслуг меня порадовала, так как не пришлось забивать в ручном режиме свои данные. Они и так есть на госуслугах. Алгоритм покупки простой. Открывается соответствующая страница, заполняешь данные, активизируется кнопка "Далее". И так до страницы оплаты. После оплаты в кабинете появляется полис ОСАГО. Можно сразу распечатать. В этот раз "ЮжУрал-АСКО" порадовала!
Достоинства:
Плюсов нет !
Недостатки:
А все минусы я изложил в статье выше
Прямо перед новым годом решил приобрести полис ОСАГО, так как предыдущему оставался день. Подал весь пакет документов представителю КОРОЛЁВОЙ С. П. и попросил, расчитайте мне страховочку без ограничений. Учитывая тот факт, что ровно год назад точно такую же страховку я приобрёл там же с учётом 20% скидки в размере 3421 рубль. А в этот раз она, т. е. КОРОЛЁВА С. П. каким то сказочным образом насчитала БОЛЕЕ 8000 рублей !!! При том, что ДТП - не было, авто не изменился, прописка не поменялась, диагностическая карта ТО имеется.
Я спросил, а сколько будет стоить с ограничением, она, (Королёва С. П.) ответила, что около 4500 рублей.
Увидев происходящее, и понимая, что меня просто разводят как лоха, я решил приобрести страховку с ограничением (так как у моей предыдущей страховки оставался срок действия 12 часов!)
Оказалось, что страховка стоит 2376 рублей! Но, как она выразилась, мне необходимо заплатить дополнительно 800 рублей за ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ медицинскую страховку !!!
Теперь на Болейко 2А, и в ЮжУрал-АСКО я не ногой!
Хотя все свои машины более трёх лет страховал там!!!
Возможно долго работая на одном месте, сотрудники просто заедаются!
В общем пытался долго оформить ОСАГО на ВСК с их последующей переадресацией на всякие левые саиты бесполезно — ни чего не получалось, решил попробовать снова Южураласко так как когда то давно лет около 5 назад страховался через офис у них, и все сразу получилось ни каких многократных отправок сканов, ни каких тормозов, сайт идеально работает, проблем вообще не нашел, надеюсь и в будущем все будет так же хорошо работать, жену планирую теперь тоже у них же страховать, и больше ни где, всем рекомендую, ни какакого гемороя, один только вопросик остался надеюсь представители ответят. Как мне вписать еще туда жену в свой полис, дело в том что права у нее через две недели кончаются, и я сразу не стал ее туда впихивать, быть может можно потом когда она новые получит ее туда вписать?
Шевроле Нива 2007г., полис ОСАГО с положенными скидками 4 т.р. Осенью 2015 поцарапали передний бампер: в сервисе оценка замены 5 т.р., от страховой получил через месяц 4,3 т.р. Февраль 2016 повредили бампер + немного крыло, накладка, блок фара. Приехал комиссар, разъяснил нужное, быстро отпустил виновника, мне много нервов сберёг,на оформление ДТП ушло минут40 с момента аварии. Оценщик тщательно описалущерб. В сервисе оценка 10-15 т.р., получил через 2 недели 9,4 т.р. Я неожиданноочень доволен слаженной работой специалистов, размером и сроками выплат.
Достоинства:
наверное, есть
Недостатки:
руководство
Рыба гниет с головы!!! Стала случайным свидетелем общения начальника отдела, который на Энгельса, с агентом... Жесть!!! Такая хамка, выглядит как базарная баба и разговаривает так же, уровень интеллекта, судя по ее речи, остался в классе 8-9. Чего можно ожидать от этой компании, если руководство себе позволяет кричать, выражаться... и это женщина преклонных лет, как потом я узнала - Ольга Геннадьевна она называется. Ужас!!! Хотя всю жизнь страховались в "Аско" и к работе агента претензий не имеем, но как-то этот случай заставил задуматься, а стоит ли продолжать.
С безналом не работают. Копию техосмотра забраковали сразу,сказали что она липовая,и по базе проверить не могут. Без техосмотра с печатью даже не стали со мной разговаривать,хотел узнать сколько будет стоить страховка со скидкой. Застраховался в другом месте, дешевле чем с их скидкой. Ищите другую компанию.
Достоинства:
ОСАГО через интернет можно смело заказывать в этой компании
Недостатки:
Я их не заметила, пока
Начиная с декабря 2016 года пыталась продлить полис осаго, в Росгострахе. т. к. страховались там. Начались праздники, уже закончились, а я все пытаюсь продлить страховку, причем в разных компаниях, таких как ингострах, росгострах и т. д везде пишет ошибку, всегда по разному, то не прошел в РСА и т. д. Раньше страховали технику в Южурал Аско, но потом филиал закрылся. И решилась уж если такие компании знаменитые отказывают в оформлении полиса осаго через интернет, ну а здесь сам бог велел.
Люди я не надеялась. Нашла сайт их официальный 16.01.2017 года зарегистрировалась вбила все документы, жду ... Крутит, пишет проходит проверку в РСА. Все тишина., высвечивается вам отправили на почту заявку, прислали я прочитала, потом меня попросили выслать сканер водительского т. к. первая дата получения не совпадала, через час (примерно) мне позвонили номер +73517340000 голос милой девушки и уточнили в чем ошибка в РСА. и объяснили мои действия. После оплаты ( я сразу же оплатила после телефонного разговора) пишу данные отправляем в РСА, минут через десять, на сайте в личном кабинете высветился мой полис ОСАГО. я его распечатала. в общей сложности весь процесс занял 3-4 часа, того же дня. Ура счастье, в офисе не надо стоять, ничего не переплатила, ни чего не навязали. Но сомнения крадутся вдруг липа.17января тобишь сегодня зашла на сайт РСА проверить полис!!! ОН ТАМ ЕСТЬ.