Достоинства:

цена, обслуживание, понимание

Недостатки:

нет

На той недели нужно было срочно слетать в Москву с семьей. Билеты купил на сайте kupibilet и остался доволен. На следующий день обстоятельства поменялись, ребенок серьезно заболел и его госпитализировали, о никакой поездке уже не могло быть и речи. Поездка была отменена.
Билеты уже были на руках, а на них указано, чот возврат не разрешен. Так как мы потратили значимую денежную часть семейного бюджета, то все-таки решили попытаться вернуть хотя бы часть затраченных средств. На сайте работает оперативная техническая поддержка. 
При общении с ними, нас попросили предоставить документ, подтверждающий, что ребенок действительно болен и госпитализирован. Мы сразу же отправили необходимые врачебные справки, ребята из тех поддержки быстро среагировали и вернули стоимость билета, на которую мы с женой даже не рассчитывали, обратно на банковскую карту. 
Я благодарен сайту kupibilet за то, что, не смотря на запрет возврата нам пошли навстречу.