очень похоже на мошенничество..
я уже почти 2 месяца на Хотелс пытаюсь вернуть деньги за отмену бронирования, которая была сделана заранее, за 10 дней до того как.
хотелс мне сначала говорил ждать, а теперь ссылается на то, что отель молчит.
в банке моём сказали, что денег точно не поступало.
хотелс подтвердил, что у меня бесплатная отмена, но денег не даёт, и данных и даты, когда они вернули деньги тоже не даёт.
зато выписку с моей карты банка от меня вытребовали..