Мне давно хотелось научиться фотографировать. И вот я узнаю, моя подруга ходит на фотокурсы от Санкт-Петербургской Школы Телевидения. Сейчас она уже окончила обучение и довольна полученными знаниями.

Вдохновившись я решила записаться на полный курс фотографии. Полный курс включал три ступени обучения. И при трёхразовых занятиях в неделю по два часа на это ушло бы шесть недель.

~ Развитие истории ~

Изучив всевозможную информацию на сайте Школы, предварительно позвонив администратору, я понесла кровные свои денежки за полный курс фотографии.

Сайт у Санкт-Петербургской Школы Телевидения хороший, интуитивно понятный. Администраторы очень вежливые, с приятным голосом. Регулярно Школа проводит акции, с помощью которых можно сэкономить.

Под действие одной из акция попала и я. Всё было хорошо. Заключили договор. Администратор сразу предупредила, что фотокурсы начнутся не 18 июля как планировалось, а позже - 1 августа, т. к. не все ученики могут начать в июле. Я приняла к сведению и согласилась. Сразу отмечу договор заключать я пошла в первых числах июля.

~ Проблема, с которой сталкивается главный герой ~

Почти за месяц ожидания старта обучения моя жизненная ситуация изменилась. В середине или в конце августа по службе надо было ехать в длительную командировку.

Я расстроилась. Тут позвонили из Санкт-Петербургской Школы Телевидения, сказали фотокурсы начнутся 25 июля. "Отлично! " - подумала я. Но увы... Потом старт опять перенесли на 1 августа. Дальше больше, начало занятий отложили до 3 августа.

Пока шла эта неразбериха с началом обучения, я пришла за советом, как поступить со своим пакетом курсов, к администраторам. Меня уверили, что я могу отходить часть занятий, а остаток заморозить вплоть до года.

На первый взгляд хорошее решение. Но когда старт отложили на 3 августа, я поняла, что не смогу отходить даже 1/3 курсов, т. к. командировку перенесли на середину августа. В итоге было принято решение расторгнуть договор.

~ Кульминация ~

Я написала заявление на расторжение договора. Обещали рассмотреть мою заявку в течение пяти дней и перезвонить. Предупредили о том, что часть платы будет удержана, дескать я отказываюсь перед самым стартом фотокурсов, группа уже сформирована и т. д. Предложили попробовать продать пакет курсов кому-нибудь из знакомых. Хочу отметить, что персонал настроен дружелюбно и пытался помочь в моей ситуации. Оно и понятно, им нужны ученики и мои деньги.

Прошла неделя после написания мной заявления на расторжение договора. Звонка не было. Звонила сама. Сказали нет ответа из СПб, завтра всё узнают и перезвонят. Не перезвонили. Опять звонила сама.

Часть своих денег я ехала получать уже накануне командировки. На переговоры и перезвоны ушло с момента написания заявления на расторжение договора 10 дней вместо 5. Удержанная сумма составила порядка 30% от суммы, которую я заплатила за курсы фотографии. Считаю это очень много, ведь я не посетила ни одного занятия.

В сухом остатке имеем: хороший сайт, приветливых администраторов, руководство школы всеми путями постарается удержать вас в качестве учеников - будет переносить занятия, идти на уступки, лишь бы учились у них. Из плохого: долгая волокита с расторжением договора обучения, большой процент удержания.

~ Послесловие ~

Думаю можно было ругаться и тогда мой вопрос решился быстрее и мне вернули бы бОльшую сумму, но ругаться было некогда из-за отъезда. К тому же я планирую по приезде всё-таки пройти обучение в Санкт-Петербургской Школе Телевидения, но скорее всего по другому направлению. Поэтому если вы никуда не уезжаете, то Санкт-Петербургская Школа Телевидения может прийтись вам по душе, у них много интересного.