Достоинства:

• Всегда был доволен соотношением цена-качество

Недостатки:

• Равнодушие даже к постоянным клиентам

Добрый день. Заказывал роллы в Сакуре на протяжении 4-5 лет. Были некоторые косяки по мелочи, все решалось! Этот отзыв сначала не было времени написать да и запамятовал потом. Некоторое время назад заказали с женой набор запеченных роллов, привезли вовремя, все хорошо. И в одном ролле (то ли Аяши, то ли Румяный) жене попалось !!! стекло!!! Я связался со службой качества, чтобы сообщить о данном инциденте, девушка сказала, что это маловероятно, но к нам приедет сотрудник и заберет этот кусочек стекла и один ролл из набора на проверку. В общем курьер приехал и забрал. Через !!! ЧАС!!! мне звонит менеджер службы качества и говорит, что они все проверили и ничего не нашли! Сказала, что им очень жаль с намеком, что вроде как это я сам подкинул данный кусок стекла! У меня такое ощущение, что они даже проверять не стали! В общем осторожнее ешьте роллы в данной организации, можно пострадать! Добавлю, что я не просил как-то "урегулировать" инцидент, а просто хотел, чтобы они разобрались, но встретился с равнодушием!