Я недавно пользовался их сервисом, бронировал себе билеты в Киев. В целом-то сайт и сервис нормальный, но вот бронька моя почему-то слетела, и я так и не понял почему. С тех поддержкой потом долго общался, сказали, что был сбой. В общем, мне советовали они, что лучше сразу покупать билет, так он в базу попадает сразу - так и сделал. Теперь вот хочу дать совет всем, кто будет покупать, берите лучше сразу, а не через бронь. Так душе будет спокойней, что билет точно оформят. В остальном тут без претензий.