Невозможно дозвониться

Это кошмар.

Я впервые в жизни столкнулась с обращением в сервисный центр по поводу телефона. При чем купили мы его уже не исправный. Скинула заявку почти год назад на их сайт и тишина. Скинула еще раз, и ответа по почте не было. Ответ я получила только при функции "проверить статус" где было сказано, мол "простите, езжайте, подавайте, но перед этим лучше зарезервируйте очередь!" и тут понеслось....мало того, что он не пускал меня под моим логином. Окей, меняем пароль. Создайте с цифрами, буквами и СИМВОЛАМИ....да не хочу я с символами и цифрами, что за бред. В итоге 15 минут потраченного времени, но в личный кабинет ни зайти не зарегистрироваться мне сайт не дал. Звоню в сервисный центр на Марксисткой.....4 раза. 4 РАЗА ОНИ НЕ СНЯЛИ ТРУБКУ!!!! Я как пользователь фирмы яблока, хотел перейти на самсунг и попытка была очень не удачной. это жуть и кошмар. Лучше пользоваться малоизвестными фирмами, благо выбор сейчас огромный. Короче Самсунговцы, цените Ваших покупателей, очень отбиваете желание что-то у Вас приобретать....

?2015.11.25(S/R)Телефон со дня покупки так и не использовали.висит,выключается.скидывала уже заявку в в мае и до сих пор от вас жду ответа.Предпочтительная дата визита мастера 27/11/2015 17 : 002015.11.25Сожалеем что у Вас возникли сложности с техникой Samsung.Рекомендуем Вам обратится в авторизированный сервисный центр Samsung длядиагностики Вашей техники.Вы можете воспользоваться виртуальным сервисом для того чтобзабронировать посещение сервисного центра на определенное время во избежание возможной очереди, данная возможность доступна в личном кабинете.Координаты сервисных центров Вы можете найти на сайте ***По возможности, рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры с пометкой"Плаза".