Приехали в Домбай с группой в июле 2017, нас разместили в гостинице Снежная Королева. Как мы поняли, у гостиницы есть старая и новая половина. Мы были в старой. Интерьер гостиницы судя по характерной кожаной мебели в фойе и занавесям на окнах создавался в середине 90-х. Гостиница достаточно вместительная, номера отделаны деревянными панелями. Из окна номера открывается потрясающий вид на горы и канатную дорогу. По поводу самого номера: постельное белье было изрядно потрепанным, полотенца (нас двое в номере было) разные, как будто персонал отдал нам у кого что было. Подушки были в желтых пятнах. Прикроватный столик был липким. Из санузла тянуло канализацией (при плотно закрытой двери некритично). Сам санузел не очень опрятный, душевая кабина со следами плесени.

Выданному нам набору (мыло, шампунь, гель для душа) очень много лет. Горячая вода подается по требованию (заселились утром, воду дали к вечеру).Так же в гостинице есть столовая, при первом посещении которой обнаружили такие же грязные столы, (скатерти не было), на барной стойке декорации Нового года.

Все это, свидетельствует о том, что либо гостиница не используется полностью либо вообще открывается по требованию (под заезд) без лишних движений по части уборки.