Достоинства:

• онлайн
• никуда не надо идти
• все понятно

Недостатки:

• иногда проводятся техработы

Многие москвичи знают этот сайт, потому что там можно и показания счетчиков подать, и к врачу записаться, и еще много чего. В общем, услуг масса. Лично мне нравится, что там можно сохранять черновики заявок, у меня бывает интернет виснет, так вот сайт все сохраняет и мне не приходится каждый раз перекрещиваться или вбивать все заново)) Иногда, конечно, проводятся всякие техработы, но это только к лучшему, имхо, все меняется, все совершенствуется.