Достоинства:

Большой выбор туров, описание отелей и отзывы тут же, возможность бронирования и оплаты без выезда в офис, оперативная работа менеджеров

Недостатки:

в принципе в нашем случае их не было

Собрались на отдых достаточно спонтанно, и решили воспользоваться данным сервисом. Очень много предложений, есть из чего выбрать и по направлению, и по цене. Нам нужен был безвизовый вариант. Нашли очень привлекательное предложение по туру в тунис, с вылетом менее чем через двое суток. Забронировали и оплатили онлайн, сразу же с нами связался менеджер, объяснил, что отправляет запрос на подтверждение тура. Буквально в течение часа-двух тур нам подтвердили, еще через пару часов прислали все документы. В принципе всё)) очень удобно, ехать никуда не надо. Нашли, оплатили. В дальнейшем менеджер был на связи в вибере, оперативно отвечали на все вопросы. Что-то требовало уточнения, например менеджер связывался с нашим отелем, уточнял, нужен ли будет депозит. И тому подобные вещи. Вылет у нас был утром, обратно вечером, так что были полноценных 7 ночей. Сам отдых тоже прошел благополучно, отель отличный, трансфер, питание, вобщем как и было указано в предложении на сайте. По-видимому многое зависит не от самого сервиса онлайнтур, а от операторов, которые в дальнейшем подтверждают бронирование. Условия могут поменяться у оператора, но не поменяться на сайте онлайнтур. Конечно это неприятный момент, но нам повезло, у нас всё прошло как по маслу.