Самое первое : почта должна оставаться почтой,а не страховой компанией ,магазином,свалкой просрочки. Второе : изменить пренебрежительное отношение к почтальонам,операторам. Когда я защищаю своих сотрудников на меня выливается ушат грязи. В руководстве почтамтов часто оказываются случайные люди ,которым абсолютно наплевать на коллектив,главное выслужиться перед уфпс