Достоинства:

идут на компромисс, относительно не дорогие нормальные по качеству вещи, возмещают стоимость пересылки при отправке им не того товара

Недостатки:

нет идеальных, так что и им есть куда стремиться

Я уже не первый раз заказываю себе платья на этом сайте, один раз правда мне прислали платье черного цвета вместо белого, но я списалась с менеджерами и они сказали что вышлют новое, а я им отправляю свое. Короче получила я свое белое платье и считаю, что такие оплошности не являются критичными, так как люди идут на контакт и делают все для урегулирования вопроса, а не раздувание его.