Я прошу прощения за негативный отзыв, но это те моменты, о которых посетителям стоит знать заранее - чтобы не испортить общее впечатление. Первое: коллекция замечательная - тут и предметы обихода, и убранство, и картины. Все очень уютно, аккуратно и мило -в духе старинных русских усадеб. Но! Ни толковых экспликаций, ни пояснений. Без экскурсовода или путеводителя вы не узнаете ни-че-го. Кроме того, нас выгнали из комнаты, потому что пришла экскурсия, оплатившая экскурсовода, а у нас услуги гида оплачены не были. Причем экскурсовод стояла и ждала (а вместе с ней - и вся ее группа), пока мы выйдем, чтобы, не дай Бог, мы не услышали чего-то ценного, но неоплаченного. Это хамство. Второе. На сайте указаны часы работы "10.00-18.00". Мы покупали билеты в кассе в 15.30. Кассир не предупредила, что все закрывается в 17 и смотрители дружной толпой свалят со своих рабочих мест раньше времени. В результате, когда мы пришли к сараю, в котором проходила выставка, на двери висел замок. Это было в 17.20. На руках остались оплаченные билеты. Деньги кто-то вернет?? Третье. Сервис - это не самое важное в музеях, но туалеты закрываются на замок тоже в 17.00 - при том, что парк открыт, кажется, до 20.00. Кассир на вопрос, какая выставка в каком здании проходит (зданий несколько, билеты нужно покупать отдельно в каждое), предложила разобраться самостоятельно ("читайте, там все написано" - хотя написано было, что, например, "в сарае проходят выставки" - то есть, непонятно, на что именно покупать билет и стоит ли его вообще покупать). В кафе по 150 рублей (как большие прям! ) подают едва теплый (действительно едва теплый, я не преувеличиваю) кофе и аргументируют, что разбавили его молоком, вот он и остыл.

В общем, что я хочу сказать. У усадьбы есть большие возможности и большой потенциал. Тут хорошая коллекция, красивые виды и прекрасный выход к Оке. Но работающий тут персонал (от мала до велика - от официанток до экскурсоводов) портит все впечатление. Непрофессионализм, нелюбовь к посетителям, формальный подход и откровенное разгильдяйство - все это испортило нам день. Отдельно отмечу, что мы были с маленьким ребенком и пожилым инвалидом, которым было очень неприятно объяснять, что мы не успели на диораму, потому что кассир продала билеты, да не сказала, что надо поторопить, так как она закрывается через полчаса.