Достоинства: нет.

Недостатки: все в общем комментарии.

Приятный персонал, кроме их "человека", который отвечает за финансы-Александр))) Говорит не грубо, но очень громко и прям "втирает", что если не сейчас, то потом дороже, что мне там еще кучу всего в подарок и много лишнего текста, не передать. Это очень грубо и этим он еще больше отпугивает. рассрочка на 24 месяца да только для меня. Сделать процедуры 10 раз по пол час и платить по 3-4 тыс. 2 года! Бред!!! Только персонал весь "Зеленый", навряд ли у них опыт есть и цены очень огромные! Не могу по инъекциям судить, но массаж различный в разы дешевле в других местах. Много очень болтают не по теме, что тратит драгоценное время клиента, пытаясь тем самым заговорить, чтобы позже раскрутить. Я не утверждаю, что нет эффекта, не пробовала, может быть они и помогают, но не за такие деньги! И не в Пензе! Здесь есть состоятельные люди, но не в таком количестве, вот кредит и вешают. Задумайтесь. 2 года кабалы, а за что?? Поможет ли вам или после курса скажут, что надо еще курсы и пошла-поехала "пирамида" ...

Достоинства: чистота, качество услуг хорошее.

Недостатки: предвзятое отношение некоторых сотрудников, проблемы с парковкой, очереди.

Здравствуйте! Пишу о своем опыте взаимодействия с косметологической клиникой Европа. Сразу хочу сказать, что не смотря на несколько не очень приятных моментов, я в большей степени осталась довольна. И в сравнении с некоторыми другими клиниками того же профиля в Пензе, можно даже сказать, что все хорошо.

И так начну с плюсов. Самое важное: у медицинского персонала клиники есть мед. образование и есть все бумажки официальные для занятия косметологической медициной, у самой клиники все лицензии тоже в порядке. Проверяла. Не проверяла у тех сотрудников, которые не заняты непосредственно в процедурах (девочки на ресепшне, вспомогательные всякие сотрудники), вроде как они тоже должны иметь какие-то разрешения на работу, типа санитарных книжек, но я не уверена, потому и не проверяла. Почему вообще озадачилась этим вопросом – всё просто, потому что имелся опыт прохождения мезотерапии в учреждении, у которого в итоге не оказалось никаких разрешающих документов на проведение подобных манипуляций, и сделали мне тогда крайне некачественно, вот собственно в процессе разбора потребительской жалобы тогда все и всплыло. Потому тут решила заранее подстраховаться. Далее, в процедурных кабинетах очень чисто, медицинское оборудование все в идеальном состоянии (по крайней мере на вид) и выглядит как новое – для меня это показатель отношения клиники к своей работе в том числе (на моей практике встречала процедурки, где по углам черная плесень была). Сами услуги по договору были выполнены в полном объеме. В целом положительный эффект от них я получила, но было и пару неприятных нюансов, о них ниже.

Минусы клиники по моему мнению. Тут надо сказать об очевидном «косяке» клиники – это их маркетинг. Они не только настойчиво зазывают к себе по телефону, но и уже после того, как я стала их клиентом, мне продолжались звонки, я говорила, что уже пользуюсь услугами, после чего оператор ойкала и извинялась. Мне порядком надоели эти звонки в самое не подходящее время. Это продолжалось до тех пор, пока я не пожаловалась девочке на ресепшне, та пообещала разобраться и звонки прекратились.

Далее, мне не понравилось отношение массажиста, нет я конечно понимаю, что мне уже давно не 20 лет и не все у меня идеально, но создавалось ощущение, что ему со мной крайне неприятно работать. Как следствие, от массажа я не получала никакого удовольствия, а о его эффективности говорить не могу, так как в итоге попросила заменить массаж на обертывание. Было крайне неприятно, когда человек, который занимается твоим здоровьем к тебе так относится. Лучше б в массажисты взяли более зрелого человека, который не будет так кривиться при виде пациента, чем молодой мальчик от которого потом один негатив остался.

Далее, момент с парковкой. Я приезжала всегда днем, и машину поставить некуда. Приходилось парковаться у соседнего здания и идти пешком через заправку. Я конечно понимаю, что это в общем не вина клиники, но мне от этого не легче. Считаю что клиенту должно быть удобно. В конце концов стройте собственно здание и обеспечивайте комфорт клиентам, как это сделали несколько стоматологий в Пензе. Мы ведь не маленькие деньги платим за услуги.

Порою долгое ожидание в очереди. Ну вот как так-то, я же записана на определенное время! Почему в мое время кабинет занят другим человеком? Не понимаю этого. Как в советской больнице. Недоработка администрации.

Осторожно!!! Опасность!!!

Хочу предостеречь всех, кого пригласили или пригласят на так называемую "диагностику" к "трихологу" или "диетологу", или возможно еще какому-либо их "специалисту" товарищи из "клиники" "Европа" по адресу Минина 10-В (2 этаж). Все положительные отзовы, что Вы сможете найти ЛИПОВЫЕ, их пишут сами работники центра и в этом Вы убедитесь прочитав реальные отзывы. Ведь в реальном отзыве никто не напишет, что с радостью выложил за процедуры 50-60-70 000 рублей!!! В интернете Вы сможете посмотреть реальные цены на их услуги и сравнить. Вы поймете, что цены космические и никто конечно не станет в здравом уме обращаться в данную "клинику". Расскажу лично о себе и что мне довелось поведать побывав по этому адресу... Мне настойчиво названивала мадам с рецепшена и приглашала на бесплатную диагностику. Всё-таки согласившись (А ЗРЯ!!! ), я поехала, предварительно записавшись. Приехав в эту шарашкину контору, меня мило встретили, улыбались, угостили кофе и всё бы ничего..., но тут появляется парнишка-врач, совсем не презентабельной внешности. Конечно сразу и не поймешь, что за "фрукт" и повёл в отдельный кабинет "обрабатывать" меня. Говорил очень быстро, постоянно употребляя термины не понятные простому смертному)) Старался быть деликатным, но меня не покидало чувство, что этот "врач" с криминальным прошлым и его обучили заумным фразам, чтоб человек опомнится не успел... А главное обращался ко мне то "милая моя", то "дорогая моя". В общем, врачами в той клинике и не "пахнет" и этот товарищ не исключение... Познакомившись он начал выпытывать у меня: кто я?, от куда?, где работаю?, какая оценка у меня была по химии? и т.п. А так как я очень серьезный человек, его явно начало злить, что меня не так уж легко "окучивать". И тут он говорит! : "Раздевайтесь, у Вас должным быть босые ноги"... Я опешила! Я говорю: как? При Вас? На что он мне ответил: "Ну, я могу выйти"(одолжение мне сделал, "профессионал"). Значит сама диагностика заняла минуты 2!!! Но затем, разговоры о том, как и у меня всё плохо и я чуть ли не в обморочном состоянии длились около часа!!! И мне срочно, просто жизненно важно нужно начать лечение в их клинике на сумму 55 000 руб. Вообще сумма гораздо выше, но специально для меня огромные скидки))) Кто бы сомневался))) В итоге, сказав, что я подумаю, на меня смотрели как на врага народа, всякая улыбка с их лица пропала и появились фразы: "Нечего думать, ", "Нужно лечится, а не тратить время на раздумья" и т. п. А на счет стоимости вообще не стоит парится) Вам выдадут кредит и будете платить каждый месяц по несколько тысяч))) В общем, каббала Вам обеспечена, уважаемые! , главное начинайте лечится... Как? Вы не успели понять, что вам прописали?) Не важно! Главное обеспечить конторку денежкой))

В завершение хочу сказать всем, кто прочитал: "НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НИ НА КАКИЕ КРЕДИТЫ" в подобных учреждениях!!!

У нас в Нижнем, (как я поняла давно) открылась очередная шаражкина контора, специализирующаяся на впаривании кредитов, именно впариванию! Объясню почему, всё, что они делают не дают никакого результата! Милые женщины, ни в коем случае не ведитесь! Схема работы у них точно такая же как в дешели (кстати, всю косметику, которую они используют и оборудование производит один и тот же израильский концерн! Информация к размышлению! . Вам звонит девушка и начинает мило врать, что ваш телефон оставила ваша хорошая знакомая, «которая желает сделать вам приятный сюрприз ». Затем вас приглашают на бесплатную косметическую процедуру по уходу за волосами и как бы между прочим настоятельно просят взять с собой паспорт, объясняя это тем, что дескать у них в организации пропускной режим. Это наглое вранье номер два! Никакого пропускного режима нет в помине! Ваш паспорт нужен господам для последующего оформления на вас кредита в банке. Когда вы приезжаете в фирму, вам начинают рассказывать про чудо — процедуры Дальше вас неумелые девочки бог знает с каким образование начинают «обрабатывать», причем в прямом и переносном смыслах. Сначала вам показывают состояние ваших волос и кожи головы с помощью специального прибора и как правило обязательно находят у вас либо перхоть либо начинающееся облысение либо стригущий лишай либо бубонную чуму. Вывод как правило один — срочно начинать проходить курс лечения в их медицинском центре. И тут, внимание, наступает главная интрига вечера — вам сообщают по страшному секрету, что различные медицинские трихологические процедуры в других центрах стоят чрезвычайно дорого, а именно сегодня именно в вашу честь выпадает уникальная возможность купить у них курс лечения. И всего за 189 000 рублей!

Я сама попалась на эту удочку((