Достоинства: Хороший доктор у которого была

Недостатки: Сама клиника Мира

Обратилась в данную клинику, с проблемами к определенному врачу, потому что в другом месте где она принимает попасть сложно и ждать долго. По-скольку проблема острая, ждать времени не было. Прошла консультацию назначили лечение. Через несколько дней поняла, что у меня совершенная не переносимость одного из препаратов... Лечение пришлось прервать. Позвонила в клинику, за помощью, так как надо было срочно скорректировать лечение. Мне сказали, позвонить в день когда будет принимать врач и меня с ней соединят. Врач принимает раз в неделю, неделя лечения потеряна, но что делать, могло быть и хуже. Звоню в день ее смены отвечает мне администратор Анна Смирнова и не спросив ни моего имени, ни самочувствия, заявляете, что у врача прием и она мне ничем (врач видимо, а может быть и сама администратор) помочь не может, если вам надо то сами приезжайте к ней на повторный прием. При учете, что я живу далеко не в соседнем доме, врач принимает раз в неделю и вообще не понятно, что у меня с самочувствием в лучшем случае я должна приехать еще через неделю, это если будут места для записи и снова заплатить немалые деньги за прием...

Считаю, что такое отношение к пациенту не допустимо. Либо просто у вас низкий уровень клиентоориентированности и реального желания лечить нет, либо администратор Анна Смирнова совершенно некомпетентный сотрудник, который испортил все впечатление о данном заведении.

В итоге просто выброшены немалые деньги, лечения нет.

Второй раз в это заведение не обращусь.

В Медицинский центр "МирА" по адресу: ул.Академика Зелинского, д.38, корп.8 я обратилась уже в отчаянии, долго искала врача, который бы хорошо удалял полипы. Меня беспокоили мажущие выделения вторую половину цикла.

Врач на узи подтвердила полип и была назначена дата гистероскопии.

Утром мы приехали в клинику. Я ехала из области и мне нужно было подмыться перед операцией, на ресепшене я спросила могу ли я это сделать. Мне сказали, что в моей палате душ не работает и меня могут отвести в другую палату. Подмыться я так и не успела, т.к. меня забрали на операцию. Я сильно напряглась, т.к. в палате не работал не только душ, но и мне пришлось дожимать из дозатора жидкое мыло, его там почти не было.

Словом, за операцию я отвалила более 50 тысяч за операцию, а тут такой сервис. Да ладно, главное ведь, чтоб операция прошла хорошо.

Еще в приемной меня попросили подписать все документы, я заполнила анкету, что согласная на все.

В операционной меня уложили на стол и медсестра начала обрабатывать мне "поле операции". Тут я занервничала еще больше, т.к. делала она это весьма странно от попы вверх к причинному месту, а не наоборот, при том смотрела она вообще в другую сторону, разговаривая с персоналом. Надеюсь всем известно, что даже подмываться нужно от писи к попе. Я начала нервничать...

Ну и собственно об операции, прошло уже более полугода! Мазня так и не прекращается....Врач первые месяцы отвечала, что так все заживает, а потом и вовсе не ответила на письмо. Караул полный.

Вместе с консультацией я заплатила в районе 60 тысяч, за что я так и не поняла.

Ну и это даже не все. В этом центре меня унизили за мои же деньги!

Мне было плохо после операции, тахикардия 124 уд.в минуту, сильная тревожность, тяжело дышать.

Скорее всего после укола церукал (я его плохо переношу). Медсестра накапала корвалол минут через 30 как я пожаловалась на плохое самочувствие. Сердце просто выскакивало из груди. Операция была в субботу и мне медсестра сказала, что никто ко мне подойти не может, у врача прием. Померить давление я просто выпросила после длительного ожидания.

Так я лежала час. Добравшись до сумки я выпила таблетку анаприлина и засунула себе под язык валидол, спустя минут 20 мне стало легче, стало трясти меньше. А если бы у меня не было с собой лекарств? Я должна мучиться? А если что серьезное кто вообще здесь оказал бы мне помощь?

Позже в палату ворвалась врач и начала орать, что я устраиваю здесь цирк и что больше я к ней не приду!!!!!!!!! Как будто я к ней домой приперлась.

Меня просто трясло лихорадкой. Во-первых, зная, свое сердце, у мамы в роду аритмия, мне не оказали нормальной помощи. Во-вторых, на меня просто наорали ни за что! Свой танометр мне принести не разрешили! Он был у мамы в приемной.

Я осталась в палате до конца дня. Медсестра все ходила и приговарила" какая слабенькая, тут все девочки через два часа уходят"....Боже, как противно это слышать за свои деньги, ожидая просто нормального отношения и своевременной помощи за немалые деньги.

Врач после операции сказала, что у меня не полип, а миома. Позже, когда пришла гистология, оказалось, что это все-таки полип. Как так я до сих пор не понимаю!

В общем, кошмар, а не клиника.

У меня у самой семья медиков, со всеми врачами общаюсь хорошо, но такого отношения к себе я даже в самом страшном сне себе представить не могла. До этой операции у меня было две лапароскопии и всегда чуткое отношение хоть и в государственных клиниках.

Очень хотелось написать жалобу главврачу или в минздрав, но я надеялась, что все-таки мне качественно сделали операцию и я ждала когда я перестану кровить. Не перестала!

О такой мелочи как ожидание приема у врача 1,5часа по записи можно даже не заострять внимания...

В дополнение: через 3 месяца после операции я обратилась в другой центр, где мне врач-узи сказала, что меня нужно выскабливать(((( Но я ждала, когда перестану кровить. Сил на еще одну гистероскопию пока нет.

Медицинский центр "МирА" я не рекомендую!

Клиника по планированию беременности и в основном занимается ЭКО, мне же Ее посоветовали ради одного врача. Записалась к ней, пришла.

Все время приёма врач придирался к моим предыдущим схемам лечения и вел себя со мной как с какой-то 15 летней девочкой после первого опыта на диспансеризации в поликлинике, а не как с человеком, который пришёл в 30 лет планировать беременность. Ок, за свои же деньги тебя поунижали, но это не редкость в наше время. Назначила Лаеннек.

Начала ходить к ним в клинику на капельницу. На второй капельнице медсестра приносит раствор темно-бурого цвета, я такие уже видела в другой подобной клинике, пытается поставить мне эту капельницу, на что я ей говорю, что это не моя. -нет ваша! -нет не моя! -нет ваша, давайте руку! -но у меня не бурая! -это такой препарат! -у меня Лаеннек, и он прозрачный! -ахахаха! точно! Ей показалось смешным, что она вместо того, чтобы повысить мне иммунитет, хотела вколоть мне тонну железа! (К слову препарат очень тактичен для организма! )

А про остальные моменты, такие как чай на капельнице только первый раз я уж и молчу. Не убили железом, и то спасибо мне, бдительной, другие бы, наверное, подумали, что медсестре виднее. Так что будьте бдительны!

Уважаемые читатели! Если Вы цените свое время, хотите нормального сервиса и уважительного обслуживания, то даже не вздумайте обращаться в центра мира..

Посещал этот медицинский центра несколько раз на протяжении года, т.к. живу недалеко, и в клинике есть представительство одной лаборатории (можно получить результаты на электронную почту, а не ходить за ними в клинику). Также в клинике работает один, на мой взгляд, адекватный терапевт Марина Николаевна. На этом плюсы данного медицинского центра заканчиваются!

К сути: записал свою маму на повторный прием (первичный уже был пару месяцев назад, все прошло тогда нормально) к офтальмологу. Записал со своего неизменного телефона, номер которого указан в карточке клиента в моей и в карточке мамы моей тоже. На этот телефон мне много раз звонили раннее из клиники. Телефоны в клинике определяются, разговоры пишутся. Так как мама моя из другого города (400 км от Екатеринбурга), то на прием записались заранее (недели за 3) на 22.06.17.

И тут 20.06.17. решил я позвонить в центр и узнать актуальна ли запись (все таки путь не близкий 400 км, билеты куплены, отгул взят на работе и т.д.). На том конце провода мне говорят, что врач этот вовсе 22-го не принимают и ничего внятного администратор объяснить мне не может в течение двух часов. Пришлось поехать лично в клинику. Там я встретил саму Костареву Ирину Григорьевну. Это и есть тот врач, к которому записывались. На мой вопрос почему прием отменили, ответила с важным видом, без доли уважения к клиенту и пациенту: «я вообще-то и главврач, и гендир, и меня вызвали в министерство, и че вы от меня хотите». Знала она, как оказалось, о своем вызове в министерство за неделю, и с «пеной у рта» начала мне доказывать, что меня якобы уведомляли об отмене приема еще типа 16.06.17. Пошли мы с ней вместе смотреть звонки к ним в колл-центр, ничего не нашли, никто мне не звонил, и вообще кто-то из сотрудников за это время поменял одну цифру в моем номере телефона вкарточке клиента, чтобы скрыть свой косяк, наверно (напомню, ранее мне звонили много раз и всегда дозванивались). Неуважаемые сотрудники, ваша задача не сделать звонок и не дозвониться, а уведомить клиента!!!

В итоге, никто передо мной даже ни разу не извинился (только когда я ушел, менеджер пыталась мне всучить жалкий сертификат на 500 рублей). Они просто сказали: «всякое бывает»!!! Бывает?? Вы серьезно? Вы предлагаете не только медицинские услуги, а еще и сервис за деньги, причем не малые. Надо быть как-то лояльнее и клиентоориентированнее, учитывая, что в радиусе одного километра есть еще 5-10 подобных медцентров-конкурентов. И разберитесь уж со своим колл-центром или кто у вас там виноват…

Мне уже не важно кто там и что подменил и почему не уведомили об отмене приема, но в Центр Мира я больше не ногой и никому не советую. Жалко потраченного времени. Сервис хуже, чем бесплатной поликлинике!

Абсолютно согласна с mkuzia. Врач Казначеева Т.В. полный ноль. Подобные сидят во всех поликлиниках Москвы. Когда мы идём в платную клинику, то надеемся получить квалификацированную помощь, а по факту тоже самое. Инфантильная дама. Да, наверное выслушала, поговорили по-душам! Прекрасно. Развели на деньги за ненужные анализы. Хорошо хоть хватило ума самый дорогой не делать, а пойти ещё "счастья попытать". В результате обращаясь к ней как к гинекологу, получаю счёт на 500 р больше , якобы как приём гинеколога-эндокринолога))) Плюс за анализы крови, которые даже к гинекологии то и моей проблеме отношения не имели! То есть по-факту без нужных анализов на женские гормоны ( а были только результаты из поликлиники и то ,как выясняется недостаточные) назначается утрожестан и эстровэл. А чтоб дело все не обошлось совсем уж дёшево (3000р), вот ещё сдайте у нас на 5000. Это извините ппц! Увидимся через пол годика ! Ага, щас , бегу . Вымирают врачи. Остаются одни недоучки.

Дай Бог вам найти грамотного нужного врача и молитесь на него! Кругом одни тупицы. Неудосужилась даже поинтересоваться наличием наследственной предрасположенности к раковым заболеваниям! Это как вообще. Тоже самое в пк. Сейчас с настороженностью слушаю ту, что хотя бы все узнала, осмотрела , сделала УЗИ, назначила все анализы причём бесплатные, дала рекомендации и снова анализы. Принимает как ни странно в платной клинике куда я записалась сначала, а потом обнаружила , что ведёт приёмы бесплатно в другом месте. Не знаю как все сложится, после казначеевых сложно доверять врачам, тем более встречалось их очень много. Здоровья всем и удачи!

Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о работе МЦ Мира, т.к. с малышом прихожу наверное не я одна, надеюсь в следующий раз администраторы не будут игнорировать просьбы клиентов с грудными детьми! Сегодня (24.05.17) приехали в МЦ сдавать анализ крови с ребенком 5,5мес (анализ сдавал малыш), в МЦ зашли в 7.30 утра (как раз во столько он открывается), к администраторам уже была очередь. Взяли талон, вообщем все как обычно, данный МЦ посещаю не первый раз, являюсь постоянным клиентом. К моменту оплаты анализа я обратила внимание что в кабинет №6, перед нами уже собралась приличная очередь, состоящая из взрослых людей. Я попросила администратора пропустить нас в каб.№6 побыстрее, т.к. мы ЕДИНСТВЕННЫЕ были с очень маленьким ребенком! Администратор не охотно ответила, что сообщит медсестре о нас. В итоге никто раньше нас в кабинет 6 не вызвал и мы простояли в очереди 40 минут!!!! С грудным ребенком, которые натощак приехал сдавать анализ крови!!! Наш талон был В003, чек на оплату услуг отбит в 7: 31, в кабинет мы зашли в 7: 10. Я просто возмущена таким отношением к клиентам, к маленьким клиентам!!!! И считаю что администратор не передала информацию про нас медсестре. Совершенно не понимаю почему нам не пошли на встречу в частной платной клинике. Конечно никто не обязан пропускать родителей с грудными детьми вне очереди, но и ждать очереди по 40 минут я тоже не готова с ребенком в платном мед.заведении. Больше не пойдем с ребенком в МЦ Мира сдавать анализы. Так же хочется особо отметить, что во время забора крови у ребенка, в кабинет зашла девушка в верхней одежде, сдать анализ мочи, она даже не постучалась! Более того, она стояла и ждала, когда медсестра закончит забор крови и забинтует руку ребенку! И медсестра ее не попросила выйти! Что это за бардак! Отвратительно!!!! И да, в карточку ребенку нам не дали очередного совенка!