Достоинства:

• на точке на м.Лесная адекватный мужик
• объединение доставки, на бумаге, двух разновременных покупок прошло безболезненно

Недостатки:

• в выходной день телефон информационного отдела из договора просто выключен доставка

Покупали прихожую с самовывозом, затем, через некоторое время, докупили шкаф и попросили сделать доставку всего вместе.

Отдам должное, на этом этапе все было быстро и безболезненно.

За пару дней позвонили из доставки, договорились о дате, время было озвучено с 16: 00 до 22: 00 на понедельник.

В 21: 38 первый звонок непосредственно от доставщика - оттараторил, что будет через час и положил трубу.

Стоит отметить, что, по его рассчетам, он уже выпадал из графика и мог бы тактично извиниться. Ну да ладно, полчаса спишем на погрешность.

В 22: 15 второй звонок с просьбой подсказать дорогу (доставлялось в девяткино, со слов ехали "где-то на гражданском"). После объяснения овтет "Ага, еду". Без всяких ожиданий по времени.

Ближе к полуночи, поняв бесперспективность увидеть свой заказ, мы отправились спать и наутро я увидел на телефоне пропущенный звонок в 1: 07. Было би интересно позвонить руководителю доставки в это же время и поблагодарить.

Сегодня время уже близится к полудню, надеюсь с водителем все в порядке.

Связаться со мной никто не пожелал, потому решил перед тем, как позвонить самому, оставить небольшое впечатление, как люди сперва советуют фирму друзьям, а через 2 дня берут свои слова обратно.

К слову сказать, выходы из ситуации до банальности:

-раз уж поняли, что не справляетесь, так предупредите и передоговоритесь заранее, а не опосля;

-не щемитесь и позвоните по косячному заказу в первую очередь

-снабдите водителей навигаторами(вдруг нет) и пожалейте их, не гоняйте до полуночи