Достоинства:
Вежливый персонал как при покупке, так и при решении вопросов по претензии
Недостатки:
Недопоставка, длительная замена, привезли не то
Заказал стенку в зал, оплатил, договорились о доставке после 21 сентября. Привезли быстро, в течении недели, сборщик пришел на следующий день.
Косяк 1: сборщик не принес пилу по металлу, чтобы отпилить штангу.
Косяк 2: на заводе не доложили в коробку одну из стенок.
Сборщик сам составил претензию и отправил ее на завод. Дело было 28-го числа, прошло почти 3 недели, стенки так и нет, и на этой неделе сказали тоже не привезут. Звоню им каждый день. Толку ноль.
Дополнительно заказал дополнительную полку в шкаф. Специально уточнял что в комплекте будут крепления.
Косяк 3 и 4: полку привезли не подходящую по размеру и без креплений.
Обещали заменить и снова жду, и непонятно сколько буду ждать...
Я понимаю, что все люди косячат, но не столько же раз в одном заказе.
Ну и больше 3 недель довозить одну несчастную деревяшку, исправляя свой же косяк, это надо сильно не любить своих клиентов.
Казань, ЦДМ