Достоинства: Ассортимент, удобство, качество обслуживания

Недостатки: Нет

Магазин "Русь-трейд. Автозапчасти" находится недалеко от нашего дома. Мы перепробовали уже много сервисов, чаще всего мелких. И в последнее время перешли на Русь-трейд и даже теперь менять его ни на какой другой не хочется.

Что я хочу подчеркнуть по данном автосервису и магазину - здесь все очень четко. Здесь построена грамотная система по работе с клиентом. Когда я вхожу в зал, все аккуратно расставлено и систематизировано, отдельно шины, отдельно диски, отдельно аксессуары. Никто не толкается, если возникают вопросы, можно позвать менеджера, и он грамотно проконсультирует с выбором. Мы так просили нам помочь с выбором аккумулятора и т. п.

У нас есть 5% скидочная карта от магазина. Тоже приятная мелочь. Ведь починка/обслуживание машины - недешевая вещь.

В зале очень много обслуживающих менеджеров, подойти можно к любому. Записаться по какому-то вопросу можно заранее по телефону, а потом подойти и сказать, что ты по записи. У Русь-трейда есть общий телефон, они переключают с него на нужный магазин.

После осмотра машины дают полный отчет, что рекомендуется сделать по данной машине, а также документ о проделанной работе с печатью. В их базе остается полная информация по всем работам. И вот вчера мы не могли найти прошлый документ, я обратилась к ним, менеджеры по телефону сказали все рекомендации, данные в прошлый раз.

Когда сдавали машину в сервис, у входа стоял охранник с рацией, он проверял наши документы и ждал команды, что нас можно пропустить. Когда видишь, как четко работает слаженная команда, всегда приятно.

Да, не спорю, что здесь наверняка есть и свои подводные камни. Не совсем уж дешевые цены, качество тоже будет зависеть от квалификации мастера. Но судя по всему магазин борется за клиента. Я думаю, что здесь, если что, всегда примут соответствующие меры. Магазин очень большой и просторный. Рекомендую!