Скрывают конечную стоимость ремонта, вводят клиентов в заблуждение. Вчера (25. 06. 17 г. ), разбил стекло на iPhone 5, нашел этот сайт, на сайте и по телефону оператор сориентировал меня, что стоимость составит 1390 - стоимость меня устроила, после чего я заказал мастера на дом - мастер приехал в течение 1, 5 часа. Телефон разобрал, уточнил какой дисплей будем ставить - оригинал или нет, после чего я уточнил стоимость и оказалось, что стоимость оригинального дисплея составит 2400+1400 стоимость услуги, то есть я планировал заплатить 1400, а в итоге отдал 3800. Ощущение того, что меня, мягко говоря, обманули, не покидает, ввели в заблуждение тем, что при общении с оператором он не сориентировал по конечной стоимости пользуюсь тем, что в части ремонта я профан (конечно, телефон я не каждый день разбиваю).

Сегодня (26. 06. 17 г. ), звонил сотрудник отдела качества, убеждал меня в том, что оператор все правильно ответил по телефону, не знаю чего от меня хотел, но явно не взять обратную связь, т. к. он начал разубеждать меня в правоте и говорить, что я не прав, в конце концов, он предложил компенсацию - скидку на следующую услугу - я конечно отказался, т. к. никогда не обращусь в эту компанию. Но эта ситуация доказывает, что компания понимает свой прокол и предлагает какие-никакие отступные, а мои же деньги возвращать не хочет, поэтому решает снова навариться на мне уже в следующий раз, но со скидкой!

Через пару дней после ремонта понял, что мой телефон начал жить своей жизнью (самостоятельно нажимает на разные части дисплея), сказали, что отправят мастера по гарантии, НО через неделю, мотивирую тем, что он один, а остальные работают по новым заказам с оплатой.

Обращение сотрудников абсолютно хамское: кидают трубку, услышав, что звонишь по гарантии или с претензией, отзыв оставить некому - могут переводить несколько раз, но не помогут.

Сегодня 30. 06. 17 г, я зашел посмотреть мой отзыв, а его нет, удалили - звоню и спрашиваю почему - мы вам перезвоним когда будем свободны. УЖАСНЕЙШЕЕ обслуживание! Отзыв буду дублировать во всех отзовиках, т. к. такого хамского отношения к себе я не видел нигде.