Явно не та компания, в которую следует обращаться по поводу ремонта. Деньги за ремонт были выброшены зря. Я не против был бы, если б цена была завышена, но всё в итоге заработало. Увы, но цена завышена, холодильник поработал пару дней на минимальном уровне терморегулятора и всё вернулось в исходное состояние. Человек, который проверял холодильник, предложил заправить фреоном, на встречный вопрос: «Есть ли очевидные причины того, что есть утечка фреона?» был получен ответ: «а что там ещё может не работать?». То есть просто безосновательно он предложил потратить ещё пару тысяч на заправку фреоном. Хотя уже сомневаюсь, что пару тысяч — думаю, что это обошлось бы тысяч так в 8, учитывая то, насколько сильно отличаются цены за ремонт и то, что написано в прайсе.

Почему я написал «человек, который проверял холодильник»? Просто потому, что мастером его трудно назвать — полное непонимание электроники холодильника, не смог определить, какие провода за что отвечают на плате управления. Судя по тому, что он предложил заправить фреоном, не предложив изначально устранить место протечки — так ещё полное непонимание того, что вновь заправленный фреон благополучно покинет холодильник через место протечки в течение определённого времени. Ну либо банальное желание нагреть на денюжки, пользуюсь неосведомлённостью клиента. К тому же я считаю, что объём выполненных работ не стоит тех денег, что были уплачены. Даже если б всё было в порядке после ремонта.

Подводя итог, скажу, что жалею, что обратился в эту компанию — она теперь для меня является такой квинтэссенцией всего плохого, что есть в нашем обществе: обман, жадность, глупость и безответственность. Категорически не рекомендую. Искренне надеюсь, что мой отзыв переубедил хотя бы одного человека от обращения в данную организацию. Может быть тогда они поймут, что их желание нагреть клиента им же делает хуже.

При попытке заменить смеситель в ванной комнате, произошло разрушение резьбового соединения… Необходимого инструмента (метчика ?) в наличии не оказалось. Обратился в организацию «Немецкий мастер» сайт www.german-fitter.ru, после обещания диспетчера передать информацию непосредственному исполнителю, минут 5 слушал музыкальные произведения, затем вновь со мной поздоровалась та же диспетчер и вновь прослушивание музыкальных произведений… После десятиминутной «музыкальной паузы» мне предложили на следующий день провести необходимые работы, восстановить резьбу с помощью метчика. Стоимость была озвучена 1 000р. Работать сантехники начинают с 11: 00! ? Соглашаюсь, жду… 22.03.18 в 10: 29 мне звонит исполнитель и сообщает, что приедет через час — полтора… Вновь жду. В итоге по приезду сантехника выясняется, что в его небогатом арсенале инструмента, необходимый метчик отсутствует. Сыплются предложения по «модернизации» трубопроводов горячего и холодного водоснабжения, но… выясняется, что и комплектующих для проведения такого рода «тюнинга» в наличии также нет!!! Звоню диспетчеру, пытаюсь выяснить причину, почему информацию о необходимой работе не донесли до исполнителя и у него не оказалось копеечного метчика? Ответ поразил: «Сейчас я в течении пяти минут передам информацию кому — то… с Вами свяжутся» Пытаюсь устно выяснить почему переданная мной информация о повреждении резьбы не была доведена, Алена начала меня перебивать ссылаясь на то, что она хочет максимально быстро довести информацию до ответственного лица.

В итоге по истечении 30 минут со мной никто так и не соизволил связаться! Звоню сам, вновь обещания перезвонить, теперь уже в течении часа и, как прежде, никакого звонка! Очередной раз набираю номер, теперь, после музыкального фрагмента возникает Кристина, очередной раз повторяю происходящее, и мне в вину: «А когда мастер Вам позвонил сообщить о прибытии, до него была донесена информация о необходимом инструменте для проведения работ…» Воистину не стандартный ход для решения простейшего вопроса! Клиенту нужно обладать даром предвидения и на опережение, до приезда «специалиста» озвучить перечень требуемого для ремонта инструмента, расходных материалов, деталей с размерами. В этой конторе искренне считают, что любой обратившийся к ним, априори, является специалистом в области проведения работ и заранее знает перечень инструмента и необходимых деталей, даже смешно! В 13: 37 мне звонит Дарья и сообщает: «Мастер, который был Вам назначен на 11: 00 выбыл по техническим причинам…» Мне уже смешно, сообщаю ранее изложенное… Теперь мне должен перезвонить новый мастер… В итоге, я сам, все устранил!!! Лишний раз убеждаюсь, что в этой стране, необходимо быть специалистом во всех областях!!! Вот такая организация. Все положительные отзывы считаю подложными!!! Не бывает такого, что для одного клиента организация работает четко и слаженно, а для другого из ряда вон плохо!

Граждане, будьте осторожны! Перестал морозить холодильник BOSH. К сожалению, не нашли документов на него, где указывались сервисные центры по гарантийному и послегарантийному обслуживанию этой техники. По убедительной и красивой рекламе обратились в «немецкий мастер». Умный «немецкий» Анатолий прибыл оперативно и даже со стажером. Заменил охладитель и еще что-то. Выписал счет на 7200, но благородно скинул до 5000. В следующий раз он явился менее оперативно и без стажера, потому-что холодильник так и не заработал. В общей сложности он появлялся у нас 4 раза, сделал однажды замыкание в квартире, сжигал и менял какую-то деталь. В итоге признался, что не правильно диагностировал дефект, выразил сочувствие и исчез из нашей жизни. Теперь о главном. Мы в конце-концов нашли адрес настоящего Сервисного Центра. Прибывший специалист после осмотра холодильника заявил, что фирме запрещено иметь дело с техникой, ремонтировавшийся ранее сторонними лицами. Итог: «немецкий мастер», минус 5000, минус холодильник.