Все изначально пошло не так. Позвонили в эту фирму в четверг. Заказали замерщика на субботу. Предварительно он нам должен был позвонить (в пятницу). Никто не позвонил. Муж хотел позвонить и отказаться от их услуг. Но я их пожалела: мало ли что могло случиться, все бывает. Позвони, если извинятся, объяснят причину, пусть замерщик приезжает (это была уже суббота). Позвонил, они удивились, что замерщик не позвонил, в течение тридцати минут он позвонил, сказал что через 4 часа будет. Приехал, одел бахилы, замерил окна, сказал стоимость. Нас все устроило, оформили договор, внесли 50% предоплату. Окна выбрали цветные - под дерево. К ним ручки на замке. Через 3 недели (в пятницу нам должны были привезти окна, а в субботу установить). Отлично! Проходит 3 дня, звонят и говорят, что ручки нам привезут не под дерево, а обычные белые. Мы тогда отказываемся от цветных окон и просим установить обычное белое Опять бы отказались, но проблемно деньги обратно забирать. Проходит неделя, звонят и говорят, что привезут нам завтра окно. А когда установят, спрашиваем. А установят нам его только через две недели! Мы не хотим чтобы у нас в однокомнатной квартире две недели стояло окно. Отказываемся. Везите по договору! Наступает долгожданный четверг. В этот день нам должны позвонить и подтвердить доставку на пятницу. Никто не звонит. Звоним в пятницу сами. Оператор отвечает, что доставки не будет, она будет во вторник! ????? Причину объяснить не может и не хочет. В понедельник тоже тишина. Звоним. Нам говорят что окно на склейке! ???? Просим соединить с руководством. Они не берут трубку. Несколько дней звоним, дозвонились до руководства, нам говорят, что наше окно установили другим! Ждем новое окно. Никто не звонит месяц! Звоним сами. Нам говорят, что окно привезут в среду. И опять никто не звонит во вторник... Мы пишем заявление на возврат денег и отправляем по почте. Через 3 дня нам звонит их начальник, извиняется и окно нам привозят через 2 дня. Еще через 2 дня устанавливают. Еще через 2 дня окно перестает нормально открываться и между ручкой и окном трескается прокладка. Очень жалеем что связались с этой фирмой. А цены у них не "недорогие", а обычные средние.