На 22.06 записала маму к офтальмологу по акции «бесплатная консультация специалиста». Меня предупредили, что для осмотра необходимы только паспорт, страховка и СНИЛС. Перед приемом оказалось, что еще нужно оформлять договор на оказание платных медицинских услуг — якобы для тех услуг, которые могут понадобиться впоследствии.

Увы, объяснить, зачем нужен договор о платных услугах на бесплатном приеме администратор не успела: одна из сотрудниц заявила моей маме, что вы либо подписываете бумаги и идете на прием, либо не подписываете и не идете. Я крайне удивлена такой формой обращения с клиентами. Уверена, что подобные ультиматумы со стороны администрации клиники недопустимы и абсолютно неуместны.