Мы с ним уже около года,и то потому ,что у нас ихняя телефонная связь и как-бы с установкой должно было-бы быть проще.Куда там.Я не считаю себя профессионалом,но и несовсем "чайник".На подключение услуги(стоило 60гр.) мастеров не вызывала,- ведь совсем не сложно.Двое суток мы парились с установкой интернета - у меня не выходит,зову соседа ,а он далеко не любитель.На гарячей линии нормально ,в смысле культурно,с нами общались,только толку ноль.Мы логин и пароль разве что под микроскопом не проверяли.Никак.Сидели до часу ночи.На следующий день я была согласна на вызов мастера и позвонила по даному мне телефону,а мне сказали - надо ехать к ним и писать заявление на вызов мастера(каменный век).Это меня довело уж совсем .И я опять засела за телефон - звоню на гарячую линию снова.

О том как это подключение происходило вспоминать не хочется.Мы сразу купили адаптер вай-фай и установили,но меня заставили подключатся с помощью шнуров,телефон в одном месте,комп в другом...Потом мы прошлись по всех выходах из модема,их 4 штуки,потом почистили браузер,потом перегрузили комп и модем...И всё это время я сидела телефоне и делала ,что мне велели.Только после всего перечисленного,как-бы нехотя мне сказали проверить шлюзы и порты,которые должны быть выставленны автоматически.А они были совсем не те.Ну утановили наконец-то.Модем ихний акциный проработал около 10 дней,потом его чинили столько-же,правда безплатно.А вот совсем недавно мне пришлось менять документы и переписывать на другое имя.В этом случае меняется пароль и логин.Я сидела 6 дней без интернета ,опять висела на телефоне,ничего вразумительного мне по телефону сказать не смогли.Когда я поехала к ним на укртелеком,оказалось,что обо мне просто забыли.

После мини-скандальчика мне выдали на руки нужную бумагу.И на сей раз подключила интернет без проблем.Скорость невсегда заявленная,хотя пропадал интернет за этот год только пару раз и то не надолго.Если кто профессионально занимается - то поищите другого провайдера.

Недостатки:

• длительное время реакции на заявки и заявления
• персонал не компетентен
• скорость не соответсвует заявленной в пакете