За 3 года пользования интернет отключался всего пару раз. До службы поддержки оба раза дозванивалась без проблем и всегда получала честный ответ по срокам устранения проблемы (по факту даже раньше устранялись, чем обещали). По всем вопросам всегда грамотно и вежливо консультируют.