Достоинства:

Бонусная программа

Недостатки:

Частое отключение интернета,плохой сервис техподдержки

Я являлась клиентом "Seven Sky" несколько лет. Мы заключили договор с этой компанией ещё тогда, когда они только начинали свою работу и всеми способами привлекали себе клиентов. Тогда и качество работы, и сервис были на высоте! Если и были какие-то отключения интернета, об этом всегда сообщалось заранее, (если это, конечно, не была какая-то чрезвычайная ситуация), и ошибка всегда устранялась очень быстро. Если возникал какой-то вопрос, всегда можно было дозвониться в техническую поддержку и получить ответ.

Но видимо в последнее время компания "Seven Sky" обладает такой клиентcкой базой, что перестала переживать за своих клиентов и качество работы и сервиса заметно ухудшилось.

Начались периодические отключения, причём в выходные дни. Мой муж в выходные дни частенько работал через интернет. И когда интернет стал отключаться практически каждые выходные стабильно, он очень разочаровался в этом провайдере. И уже тогда стал говорить о том, что пора бы выбирать другого провайдера.

Но, это пол беды. Вторая проблема стала в том, что невозможно дозвониться в техподдержку. А если тебе повезло, и ты всё же дозвонился, то специалисты не могут внятно ответить на твой вопрос, почему такие частые отключения и когда устранят ошибку... Встаёт вопрос: за что мы платим деньги?

Кстати, о цене. Я не могу точно сказать насколько цены отличаются от цен аналогичных компаний. Но по словам мужа, цены "Seven Sky" чуть выше, чем у их конкурентов.

Единственный маленький плюс, который я для себя видела в нашем сотрудничестве с

"Seven Sky", это их бонусная программа. Это карточка, которая даёт скидки у партнёров компании. Причём бывают очень хорошие предложения. Но, конечно, это ничто по сравнению с постоянными отключениями.

Ну и вообщем, в один прекрасный день к нам в дверь постучался молодой человек с предложением перейти на обслуживание в их фирму. Мой муж уже ни капли не сомневался в этом решении. Посмотрел их прайс и заключил договор. И скажу сразу, что теперь у нас скорость побольше, а платим мы меньше.

И что очень интересно, когда я поехала в офис "Seven Sky", чтобы расторгнуть договор, я думала, что сейчас меня начнут уговаривать не делать этого, предложат какие-нибудь выгодные условия. Но нет, всего это не было! Девушка абсолютно спокойно отреагировала на моё желание расторгнуть договор, причин не спросила, спокойно дала бланк заявления и всё! Для меня это странно... Я сама работаю в компании по предоставлению услуг, и мы боремся за каждого нашего клиента!! Видимо компании "Seven Sky" этого не надо.