Заманивают клиентов бесплатной установкой оборудования и низкими тарифами в первые месяцы.  

Над входной дверью ставят китайский роутер wifi, который начинает глючить через месяц, сигнал гуляет, не стабилен (специалисты говорят, что это от накладывания сигналов соседних квартир). Чтобы работал роутер надо постоянно выключать. Сигнал роутера еле пробивает три стены, теряя мощность до двух делений. После жалобы на нестабильный сигнал пришли специалисты и установили новый роутер (тоже китайский), который раздает сигнал по двум честотам. Одна как и была - не стабильна из-за наложения с соседями, другая - подходит только для аппаратов apple, но сигнал сам отключается через какое-то время (чтобы был интернет надо постоянно заново подключаться при перерыве использования планшета). В общем при перемене мест... то есть после смены оборудования на улушенное - улучшение не ощутилось.  

По ТВ - заказали улугу ТВ, пришли спецы, установили оборудование - 2 комплекта - адаптер и декодер. Когда мы сказали, что аппаратуру не хотим в аренду, хотим сразу выкупить - чел сказал, что в основном счете сразу же выставят сумма за комплект аппаратуры. Суммы выкупа оборудования в счете не увидели, но увидели суммы за аренды оборудования. После этоо сын пошел в офис на Вернадского решать вопрос выставокния суммы за выкуп оборудования. Спциалист его выслушала, написала в компе заявление, которое он подписал и оно пошло в работу. После этого в счете появилась сумма за компенсацию стоимости декодеров. НО СУММА ЗА АРЕНДУ ЭТОГО ЖЕ ОБОРУДОВАНИЯ ИЗ СЧЕТА НЕ ИСЧЕЗЛА. То есть к сумме счета тупо добавилась сумма 8. 600 руб. за 2 декодера. Стоимость за выкуп адаптеров мне не выставили в счет. И полгода так все и длилось, МНЕ ВЫСТАВЛЯЛИ АРЕНДУ ЗА ВЫКУПЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.  

Стали разбираться. Меня оказывается ввели в заблуждение, девушка, которая оформила заявление на выкуп не все сказала или скащала не правильно. 8. 600 - это только за декодеры, за адаптеры надо еще 3 тыс. с лишним. СПЛОШНОЙ РАЗВОД И НЕДОГОВАРИВАНИЕ. А я бы сказал - обман и надувательство. При таком расклале мое решение на выкуп было бы отрицательным, как и сейчас.  

В связи с тем, что мне выставляли в счете суммы за аренду за весь период и всего оборудовпния (даже какбы выкупленного), я отказался от выкупа неполностью выставленного в счете оборудование (декодеры без алаптеров не работают - одно в аренде, другое выкуплено- бред, мне не нужен автомобиль в арендованными колесами).  

Наглый мальчик Сережа позвонил и сообщил мне, что техничски они не могут мне сторнировать сумму 8. 600 по каким-то тезническим причинам (у нас бухгалтерия стала техникой). То есть как платил аренду я так и собираюсь платить, а 8. 600 руб. попросил либо заесть в счет будущих платежей, либо вернуть. ОТКАЗ пришел и из отдела урегулирования претензий. Новый счет пришел с арендой адвптеров, которые питают якобы выкупленные мной декодеры. Перерасчета соответственно за ранее перечисленные поатежи за аренду выкупленного оборудования никто делать не собирается. НУ БРЕД.  

Вот думаю сразу в прокуратуру калякать, в суд подавать на взыскание 8. 600, в потребнсдзор и тд. Пусть оштрафуют на нехиленькую сумму, в суде еще и адвокатские расходы оплатят...  

Друзьям буду рекомендовать других провайдеров и сам буду расторгаться и взыскивать убытки, штрафы за обман потребителя и компенсацию морального вреда.  

Не ведитесь на мнимые тарифы и скорости. Качество сигнала они никак не могут обеспечить.