Оговорюсь сразу – услугами данной компании я не пользовалась, и после общения с их консультантами-рекламистами вряд ли захочу.

Сначала их менеджеры ходили по квартирам. Ладно бы просто кинули листовку в почтовый ящик (я, кстати, про интернет и кабельное ТВ всегда читаю, сравниваю тарифы и цены). Тут же помимо листовок еще и пресловутый менеджер, втирающий о достоинствах фирмы. Я всё понимаю – работа есть работа. Но когда пять раз скажешь, что меня их услуги не интересуют, он наоборот изливает из себя еще бОльший поток словесности. А хлопнуть дверью перед носом мне чертово воспитание не позволяет (иногда полезно быть хамом – это экономит нервы и время).

Дальше – больше. Звонок по телефону. На том конце провода девушка представилась сотрудником компании Ростелеком (p.s. это мой нынешний поставщик услуг связи и инета, инет Домолинковский, но они вот объединяются сейчас). Она рассказала мне о тарифе (причем, не дав названия) интернет плюс кабельное, всего за 450 рэ в месяц. Я сказала, что подумаю, через пару дней она перезвонила. Ну, я согласилась на подключение. Я-то думала, что это Домолинк наконец-то провел оптоволоконные кабели в мой дом. 

А вот фиг! Приходит мне смс с подтверждением заявки на Комплексное предложение и дан номер call-центра. Ну я по привычке и пробила этот номер в гугле. Оказалось, это Эр-телеком (клянусь, что дважды слышала Ростелеком, я не глухая, и слух еще не подводил) и этот тариф действительно 450 рэ на полгода, а затем будет 640 рэ. Прикинув, что это получится больше, чем есть сейчас (400 за интернет плюс 50 рэ – антенна с сорока каналами), я позвонила им, дабы отклонить заявку. Я уж не стала им говорить, как нелестно об их компании отзываются ребята с местного городского форума (к слову – эта причина важнее ценовой). Сказала, что меня не устраивают условия договора.

И тут понеслось. После отклонения заявки в тот же день мне перезвонили и полчаса рассказывали, какая у них связь отличная, и что я упускаю великую возможность по акции подключиться (там первый месяц бесплатно – но нафига он мне в августе, когда я на даче сижу – не смогу насладиться халявой на полную катушку  ). Потом прозвучала фраза: «Я не должна так говорить, но менеджера рядом нет. Вы можете на полгода оформить договор на одного человека, а потом отказаться от услуг и оформить на другого и опять полгода по акции.» Делать мне больше нечего, только бегать с родителями и туда-сюда оформлять-подписывать. Как говорится – на кой козе баян, она и так веселая. В общем, еле-еле открестилась.

Не тут-то было! Через три дня мне позвонил их техник на сотовый (я на даче была) и втирал мне, что ай-ай-ай, как же так, я счастье свое упускаю. И скорость классная будет (Домолинк, типа, прошлый век), и качать будет быстро. 

На мою фразу, что от высоких скоростей у меня ноут будет перегреваться, он сказал, что у меня ноут сломан, что такого быть не должно. И таким тоном это говорилось, будто я тупая курица-ламер со старой сломанной техникой на допотопном провайдере, а он типа продвинутый чел, желающий раскрыть мне глаза на мою убогую жизнь и провести в виртуальный рай, а я вот сижу и лапками упираюсь. 

Еще предлагал мне wi-fi поставить. Я тут уже в прикол говорю, что не люблю беспроводную сеть, что пользовалась ею в Америке и она мне не понравилась (мне была интересна реакция этого чудо-рекламиста). Так он мне заявил, что это в Америке такой wi-fi плохой (нормально????), что у них все отлично. Я говорю – мне не нужны лишние волны в квартире. Он мне – наши волны безвредны и никаких помех для техники и вреда для здоровья не создают (как я не заржала во время этой околесицы – не знаю). 

Благо, через 17 минут этого мозговыноса МТС (спасибо им огромное и поклон до земли) оборвал вызов и я благополучно вздохнула. Техник мне потом перезвонил, но я не брала трубку.

И вот через неделю они опять позвонили, с другого номера. Услышав фразу «Это Эр-телеком» меня передернуло и я бросила трубку, ибо еще раз ЭТО я выслушивать не собиралась. И плевать на воспитание!

Но чует мое сердце, что это не последний звонок. Придется включать на домашнем определитель номера или бросать трубку, хоть это и невежливо.

Я не понимаю. Я объяснила им свой отказ. Зачем настаивать? Опять же – ясно – работа такая – предлагать свои услуги. Но тут получается даже не втирание, а навязывание. Ладно, спам в почте. Удалил и забыл. А тут всё-таки телефон. Мало ли кто позвонит. А вдруг по работе? Или ещё что важное?

Это первая настолько назойливая компания в моей жизни.

После ужасного интернета J в *надцатом году когда только появился я искала к кому же дезертировать от Волга Телеком, не устраивало качество, сигнал пропадал, скорости слабые, вечно все обрывалось, и вообще в случае проблемы со связью от их техподдержки фиг дождешься помощи, если конечно дозвонишься до них. Увы и ах, кроме альтернативы не было, да и ладно, мне нужен был стабильный интернет и доступный тариф, те знакомые кто подключился качеством были довольны. Когда  только появился их промоутеры были везде, в магазинах, торговых центрах, рынках, на остановках... И в один день возвращаясь домой у входной двери натыкаюсь на их менеджера, молодой парень моего возраста, начал расписывать все прелести связи, какое у них хорошее качество, что я не буду зависеть от модема, телефон всегда будет свободным... В общем я и так собиралась к ним идти т.к. как раз был конец месяца и я хотела разрывать договор с Волга Телеком и подключаться к ним. Оформила заявку, через 4 дня меня подключили, пришел мастер, протянул провода, я не ожидала что все так быстро получится и была этому рада. Интернет летал, связь не пропадала, телефон свободен, красота! Даже если и были проблемы то в техподдержке мило объясняли что нужно сделать. Но... Каждую неделю мне начали названивать их менеджеры или как они там называются и в навязчивой форме начали предлагать подключить кабельное, телефон, какие то бонусные пакеты... Нет, нет, мне ничего не надо. Но они не понимали слово "нет" и продолжали названивать, еще и на сотовый если дома никого не было. Караул! Воспитание не позволяло послать, а надо было, да, все понимаю, это их работа, но нельзя быть такими навязчивыми! Это единственное, что бесило и раздражало. Я была подключена к ним 2 года, потом переехала и расторгла договор, сейчас снова у меня Волга Телеком, точней уже Рос Телеком, т.к. просто нет альтернативы

Достоинства:

• быстрое подключение
• качественная связь
• хорошее обслуживание

Недостатки:

• навязчивое продвижение своих услуг

Интерзет..я подключилась лет 10 назад к нему. Изначально сеть малюсенькая была, потом выросла, но хамство и безрукость никуда не делись. Постоянные разрывы, лаги (я играла в WOW и кто играет поймет меня, какого это-вылетать посреди рейда, с учетом того что я основной хил была....).

Дозвониться в техподдержку? Хм.. сейчас расскажу как это происходит взависимости от времени:утро - минут 10-15 на телефоне. Возможно вас разок-другой скинут и придется перезванивать. но дозвониться можно.день - примерно то же самое что и утром (если не выходные, тогда минут 10-15добавьте еще к ожиданию)вечер - минимум 40 минут на дозвон. + стоишь в очереди полчаса, говорят ты второй и...сбрасывают трубку. Вуаля, еще полчаса, а то и больше.ночь - несмотря на то, что они пишут что работают круглосуточно - это неправда! Я за 10 лет ни разу ночью не дозвонилась. Всегда вы в очереди первый и сброс. Или музычка часа на 2 и сброс.

Вы дозвонились? Не спешите радоваться. Чтобы просто спросить почему меня не отключили(я ранее звонила и меня отключали и разрывали договор) я потратила ровно 4 часа. Объясню почему. Дозвон (30минут). Ответила девушка. Я объяснила подробно в чем дело. Сказали ждите. Ждала пока переведут. Там тоже объяснила подробно. Сказали ждите, переведут. Сбросили трубку. Снова дозвон, снова объясняю-переведут-объясняю-переведут-объясняю-переведут-сброс трубки. С 3й попытки меня доперевели (по-моему я в итоге раз 15 одно и то же им объясняла) на нужную девушку.

Это самая отвратительная техподдержка из существующих. Да и провайдер... я поднималась к себе на чердак, там все роутеры провайдеров в доме висят. Естественно интерзетовский в унылейшем состоянии, на одном проводе мотается...

в общем и целом сейчас пользуюсь элтелом и довольна. А интерзет забыла как страшный сон.

единственный плюс это сервис видео.зет. но как бы он и без интерзета доступен=))

Зы. забыла добавить - обещанной скорости не бывает. Режут жестоко,оставляют капельку. проверяла на 2ip и похожих сервисах.

UPDATE

Товарищи читатели)) внимательно посмотрите положительные отзывы об этой фирме,которые расположены под моим - каждый только что зарегестрирован(примерно в одно время), нет аваторки и только по одному отзыву у каждой - об интерзете положительный. Кому как, а мне как бы намекает на то, что уж не сами ли изетовцы свою некомпетентность хоть так пытаются замять.

Видимо, комментаторы туповаты, раз за разом я отвечаю на один и тот же вопрос. или читать не умеют? ля туповатых комментаторов из интерзета - 

интерзет интерзетом стал в результате слияния 2х мелких контор, клиентом одной из которых я и являлась. затем, компания стала интерзетом, но инет стал только хуже. Надеюсь так заметно и тупые вопросы отпадают? Математики блин )))) Подписывайтесь на мои новые бесконечно идиотские отзывы, ставьте yes ,если отзыв понравился, если не понравился - можно полить какашками в комментах=). Всем Бобра! Ежуська)

Достоинства:

• не нашла

Недостатки:

• куча!!!