Достоинства:

• За год ни разу не было сбоев
• удобный личный кабинет

Недостатки:

• Если нет акций, то стоимость услуги очень дорогая

Год назад мы воспользовались услугами интернет-провайдера "Дом.ru". На тот момент действовала акция 350 рублей за 100 Мбит/сек, срок акции 1 год.

Оставили заявку, на следующий день пришел техник и провел интернет. Wi-Fi-роутер покупали свой, так как у них выкуп за 1100 рублей, причем, как понимаете, роутер самый плохой. Мы же купили в Юлмарте за 800 рублей.

Оплата за интернет идет авансовая-"сначала деньги, потом стулья". Первая плата производилась технику, который проводил интернет. Кстати, за проведение интернета мы тоже платили, 800 рублей с копейками.

Все замечательно, интернет проведен WI-FI настроен. Но радовались мы недолго. Через пару дней его отключают за неуплату. Стоимость услуги, повторюсь, 350 рублей, они попытались списать 425. Так как технику мы немного переплатили в счет абонентской платы (не было сдачи), образовалась задолженность 1,5 рубля. Звоню: "Что за (извиняюсь) фигня? У нас плата по договору 350 рублей, вы списываете 425 рублей?" Ответ: "Ой, извините, я сейчас напишу обращение, его рассмотрят в течение 2-х!!! недель". Я: "Включите интернет, Ваша же ошибка". Ответ: "Не можем, Вам надо погасить задолженность, Вам потом все пересчитают". 1,5 рубля, естественно перевести нельзя, перевод минимум 100 рублей. Но, как и обещали, через две недели произвели перерасчет.

Это был единственный неприятный инцидент с Дом.ru.За год использования, они никогда не отключали интернет из-за каких-нибудь работ и т. п.

Также у них очень удобен личный кабинет, где можно производить оплату прямо с карты. Сейчас мы от их интернета отказались, так как срок действия акции закончился и по нашему тарифу оплата стала 450 рублей в месяц за 25 Мбит/сек. теперь у нас совершенно другой провайдер, но это уже другая история.