Достоинства:

все игры работают стабильно, нареканий нет

Недостатки:

необходимость отыгрывать депозит 1: 1, безграмотные сотрудники, отвратительная система выводов

Этот покер-рум меня разочаровал. По качеству игр нареканий нет. Это не пост про "подкрученный ГСЧ".

Дело в некомпетености сотрудников поддержки и явном на

нае*аторстве в политике вывода средств.

Недавно я произвел депозит $1000. Оказалось, что для вывода этих денег нужно поставить в играх сумму, не меньше чем сумма депозита.

Я успешно "отыграл" собственный депозит и остался в плюсе. Захотел вывести средства на банковский счет, на который уже ранее выводил выигрыши. Однако оказалось, что опция вывода, доступная ранее для моего счета пропала из меню.

Я написал в службу поддержки с просьбой вернуть ранее доступный метод вывода. В ответ с меня потребовали предоставить целую пачку документов. Все было предоставлено и одобрено (включая выписку по данному счету), но мне сообщили, что мои данные удалены и нужно ввести их заново. Такой опции в кассе не было - только вывод на карту (напомню, мне нужен был вывод на мой валютный счет).

В итоге я вывел средства на карту и потерял на конвертации $25, т. е. остался в минусе. И после этого требуемая опция опять появилась в кассе. Отменить запрос на вывод на карту уже было нельзя, как мне написали из суппорта.

Мало того, вывод был на рублевую карту - когда он дойдет я потеряю еще больше из-за банковского спреда.

Любители и профессионалы покера – не советую вам связываться с PokerStars. Бренд раскручен и привлекает, механика игр вроде норм, но сервис отвратителен. Большой геморрой с выводом ваших денег вам обеспечен.

Общее впечатление:   Отвратительный сервис, некомпетеность сотрудников, предоставление недостоверной информации под предлогом безопасности