Хороший хостер. Не знаю, что у Вас там не работает. У меня все работает. Держу несколько сайтов, все в порядке. Поддержка работает очень быстро, что по онлайн-чату, что по заявкам. Так что подозрение, что те, кто пишет, что поддержка не работает или работает плохо - отзывы конкурентов, либо же отзывы пишут только недовольные. Ни одной претензии у меня еще не возникло. Домены в подарок при меньшей оплате, чем у других, да и тарифы дешевле.

Итог:

• ценовая политика - 5 (тарифы недорогие + домены в подарок),
• надежность - 5 (не примпомню, чтобы у меня что-нибудь "слетало")
• быстродействие - 5 ( 
• нормально сайты загружаются, как и другие в интернете)
• служба поддержки - 5 (
• онлайн-чат и поддержка по почте - все быстро, по телефону даже не возникала потребность ни разу)