Нулевой сервис

Человеку нравится место, не само как таковое, а эмоции которые он там испытал. Мои эмоции говорят, что возвращаться туда я не хочу: )

Подъезжаешь на парковку, осматриваешься и не понимаешь где купить билет. Охрана на входе отсылает в музей, а это метров 500 назад. Потом оказывается что "возможно", если кассир там, то билет можно купить рядом в сувенирной лавке! Ну скажите, почему нельзя повесить табличку "касса" или "билеты" и не заставлять посетителей теряться в догадках?

Дальше было ещё лучше, охранни посчитал рюкзачёк на 2 кг - крупногабаритным предметом и не пустил с ним. Поэтому вернулся в машину, оставил его там и взял с собой только воду и фотоаппарат, больше в руках ничего не помещалось. А оказалось что надо было брать кошелёк, потому что за фото и видео съёмку надо платить отдельно уже на территории усадьбы! Ну почему не сделать оплату сразу при покупке билета??? Не понимаю. В барском доме поснимать не удалось, так как церберы требовали 30 рублей, которые по причине охраны остались в машине. 

При покупке билета выдают ксерокопию карты ужасного качества, на которой ничего не видно, понять что где не возможно. И самое интересное!!! На территории нет ни указателей, ни табличек на домах! Все посетители ходят и спрашивают у друг друга: "это дом ключницы? А где столовая? А куда идти к церкви?". 

Сотрудники. Униформа не предусмотрена, все одеты кто во что горазд, бейджиков нет, пониманиешь что это сотрудник только когда эти рубенсовские женщины громогласно спрашивают билет. Подходя к Церви женщина окликнула меня: "Смотреть будете? А то я её закрыла, есть иду". То есть дестью секундами позже я бы не смог попасть на экспозицию которую оплатил???? А как быть людям которые идут следом???? Неужели нет сотрудника которые подменяет смотрителя экспозиции??? 

Дальше уже ничего не хотелось смотреть, негатив от безалаберности сотрудников и попустительства руководства зашкаливал. Только прогулка по парку успокоила и я продолжил осмотр. 

Экспозиция по произведениям не впечатлила, все темно, свет не продуман, почти все экспонаты копии с копий.

Кстати, билеты проверили только в барском доме, так что можно отдельно за него заплатить 80 рублей, остальное посмотреть нахаляву и не платить 210 рублей.

Вкратце: красивое и знаковое место, но все впечатление испортили сотрудники, возвращаться сюда не хочется.