Записала ребенка на 8 месячный курс по графическому дизайну с оплатой 30000 рублей. Перед тем как оплатить, я спросила менеджера могу ли я заплатить за пробный месяц, т. к. ребенку свойственно попробовать, а потом передумать. Мне ответили, что сделают перерасчет за использованное время и вернут остаток за неиспользованные уроки. Во первых я трижды оставляла заявки по телефону с просьбой получить обратную связь от преподавателя об успехах ребенка, но ни разу мне никто не перезвонил и не прислал ответа на электронную почту. Во-вторых, через 2 месяца обучения, когда оказалось что мой ребенок уже несколько недель не делает уроки (о чем он мне сам рассказал), и я написала в Geek Brains заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, то Договорной отдел озвучил мне возврат денежных средств в размере 4500 рублей. Т. е. ребенок проучился только четвертую часть от всего курса, а возврат составил лишь 15%.
Ничего не могу сказать о качестве самих курсов, но будьте бдительны: никто не будет контролировать процесс обучения вашего ребенка, никто с вами не свяжется, если он будет пропускать или не делать домашнее задание и вам не вернут деньги за неиспользованные уроки сославшись на вычет стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов, стоимость которых в договоре не оговаривается, но именно эти услуги составляют 80% вашей оплаты.