Поддержка отвечает на следующий день после обращения, курьер ворует заказ, деньги не возвращают, поддержка покрывает воровство.
Вчера 23.08.2023 на работе с сотрудницей сделали заказ из перекрестка на 755 р., это было в 13:58. Обещалось привезти втечение 64 минут, как оставалось 30, пакет из магазина забрал курьер и время изменилось на 50 с чем-то минут. Ладно. Проходит част (16:00). До курьера не дозвониться, чат-подержка не отвечает, игнорирует. Чтобы дозвониться до операторов, мне каждый раз приходилось ждать 10-12 минут. Я 3 раза звонила и просила отменить заказ. Каждый раз, я спрашивала, почему не отменяют, на что они мне говорят, что запроса на отмену заказа не было. В 19 часов заказ "Доставлен", через минут 5 выхожу из приюта, чтобы посмотреть, может курьер его оставил и уехал. Нет. Ничего. Звоню опять в поддержку (10-12 мин) они отмазываются, типа заказ сегодня (23.08) будет отменен, деньги вернутся. Нифига. Игнорируют везде, на все вопросы ответ один "звоните в поддержку" или "ваш заказ отменят и деньги вернут втечение 7 дней". Заказ не отменён и денег нет.(24.08.2023)