Что делаю я:
- заказываю доставку на субботу, интервал с 20.00 до 22.00
Что делает Перекресток:
- не привозит заказ вовремя
- никак меня не предупреждает, что будет дальше
- после моего звонка сообщает, что я должен был получить смс, но не получил
- доставляет заказ в 23.30, мешая мне выспаться в выходной
- обещает мне промокод в качестве извинения
- не присылает мне промокод
- и ещё раз обещает мне промокод
- и ещё раз не присылает.
Итого: потерянное время, не полученный промокод, и общий вывод о том, что коммуникации хаотичны, во всех службах бардак и никто ничего не контролирует. Утконос, Яндекс. Лавка, СберМаркет - я к вам.