Долго откладывала оформление гражданства, все руки не доходили. ЦАМ сделали за меня всю работу - от поиска документов до записи в консульство. Процесс занял 11 месяцев, немного дольше обещанного, но в итоге получила паспорт. Муж и дети тоже оформились. Рекомендую, если нет времени разбираться самому.