Мне эта система не нравится. Когда нам её предлагали, менеджер упирал на то, что вопросы там можно задавать обычным языком, но на практике оказывается, что когда задаешь вопрос в поиске, вываливается куча ссылок, очень многие из которых имеют весьма отдалённое отношение к нужной теме. Кроме того, объем информации довольно мал.