Достоинства: Плюсы отсутствуют

Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам. Отсутствие квалификации с хорошими авто. Отсутствие гарантии . Ужас

Привез авто (фольксваген туарег) со сломанной АКПП в сервис находящийся около 185 км Симферопольского шоссе. Были сильные толчки при переключении, пробуксовки, да еще и поддон АКПП в аварии пробил. Мастер сказалал необходима замена на восстановленную АКПП(ребилд), согласился, стоимость110 000 руб.

Плюс еще посоветовали заменить радиатор на АКПП стоимость 10 000 тоже согласился. В этот же день через несколько часов позвонили и сказали, что все сделали приезжайте забирайте авто. Приехал подписал договор гарантии сел в авто и поехал домой, в Калугу. Через несколько километров начались те же проблемы, что и были( толчки, пробуксовки). Позвонил менеджеру Максиму, объяснил что и как происходит, и что проблема осталась, на что Максим ответил, что так и должно быть, идет адаптация АКПП. Так же он сказал что необходима электронная адаптация.? Приехав в свой город мной были объезженны множество сервисов с вопросами о электронной адаптации. Все прокатившись со мной на машине с компьютером говорили что дело не в адаптации. Но на всякий случай я её сделал( а вдруг повезет и толчки пройдут как мне говорил Максим ), Но. Все тщетно. Смотрели мое авто и специалисты официального представителя фольксваген, и Игорь с Евгением в железняках, и мастер, который обслуживает мой автомобиль, он мне и сказал, что никакой другой, дополнительный радиатор АКПП мне не поставили.

Через несколько дней скитаний позвонил опять в сервис Максиму, он сказал пишите претензию, вот тогда у меня в голове прозвенел первый звоночек, что, что то не то. Написал претензию, ответили практически сразу, приезжайте посмотрим. Обрадовался и через 4 дня направился в Тулу. Но моя радость прекратилась сразу как встретил меня главный (как он мне сказал) инженер Андрей. Он начал мне рассказывать о том, что АКПП мне поменяли на хорошую и она не причина толчков а виновата система охлаждения, тогда то я и задал ему вопрос где дополнительный радиатор который вы мне поставили, он ответил что его смысла ставить не было, тогда почему за него взяли деньги, а его не поставили. Пошли с Андреем к Максиму (менеджеру) Максим качает головой и говорит денег я ему за радиатор не давал.

Но чеки, которые мне дали у меня были с собой и. Минутная пауза. Косые взгляды между сотрудниками сервиса и через 5 минут деньги за радиатор был мне возвращены. После этого началось самое интересное Андрей начал бегать по сервису и кричать на всех подряд ( было ощущение как будто он является пациентом псих больницы). Подбегал ко мне и доказывал, что у меня плохая машина, я не разбираюсь в автомобилях, и что немецкие автомобили самые плохие в Мире и все это сопровождалось матом и брызгами слюней изо рта. В конечном итоге он подозвал какого то старичка и стали записывать что на бумажку, в последствии оказалось что они составляли акт о том, что АКПП в порядке а толчки АКПП из плохого состояния авто? Пытались заставить меня его подписать, а когда я отказался выгнали меня и закрыли ворота со словами чтоб больше мы тебя не видели. Поэтому ни о какой гарантии на работу и АКПП не может быть и речи. Мне заменили пробитый поддон моей АКПП и её же неисправную поставили обратно. А деньги содрали. Итог : не связывайтесь с этим непонятным сервисом. Там сплошной лохотрон.

Достоинства: нет

Недостатки: Вымогательство денег с простого потребителя

Сам обратился в эту компанию (ООО АКПП ремонт, г Тула, с. Маслово, ул. Ямская 1а) и угорел на 70 тыщ. Рассказываю все как есть. На Nissan X-trail моего товарища накрылся вариатор, поискали вместе контрактный или ремонтный никаких дельных предложений не нашли, но наткнулись на сайт одной фирмы в г Туле, которая обещала ремонт с гарантией 1 год. Позвонили, поговорили, условия устроили: мы им отправляем неисправный вариатор и денег 80 т р, взамен получаем вариатор с кап ремонта, где якобы были заменены практически все детали вплоть до корпусов. Все отправили через ТК и дождались обратно, отдали на установку. На обслуживание автомобиля товарищ мой никогда не жалел, поэтому все ТО проходил только у официального дилера. Вот и теперь отдал устанавливать официалам. Установили, машина из сервиса выехала, никаких ошибок при диагностике не было. С радостью поехал решать дела. Буквально через 3-4 часа повыскакивали ошибки, на педаль газа жмешь, двигатель обороты набирает, а машина не едет, вобщем откапиталеный вариатор потихоньку начал умирать.

Вернулись обратно на сервис. Результат диагностики - низкое линейное давление масла. При этом уровень масла на максимальной отметке. Машину снова оставили в сервисе. Звоню снова в Тулу менеджеру Антону, говорю, вариатор то ваш умер, давления нет. Антон, почему то начал разговаривать с другой интонацией (повышенной), говорит это ваши установщики официалы ни фига не умеют ставить и вариатор сожгли, поэтому высылайте нам его обратно для диагностики. Сняли мы его и отправили в Тулу. И это конечно было нашей ошибкой. После получения звонят мне из Тулы и говорят, что вариатор ваш действительно вышел из строя вследствие неправильной установки. Я говорю неправильная установка исключена - официальный дилер все таки делал работы, а не дядя Вася в гараже, но, тем не менее Тульские ребята вынесли такой вердикт и сказали, что могут его снова восстановить, но так как случай не гарантийный надо будет заплатить еще 30 тыщ. Тут меня осенило, что это обычная схема ЛОХОТРОНА! заплати и будет тебе счастье, но недолго, потом надо будет еще заплатить и еще. Вобщем говорю им оставляйте себе 30 тыщ, а мне верните 50 (остаток от 80, которые первоначально платил) и расход. Ответ такой - можем вернуть только 10, потому что мы закупаем по этой цене неисправные вариаторы. Так что в ребята в Туле ушлые закупают по 10, а продают за 80 и без ремонта. Прибыль 700%! Сижу вот думаю чего дальше делать, вариатора то нет у меня, экспертизу не на чем делать. Так что не советую туда обращаться ни под каким предлогом, развод чистой воды!!!!

Приехала к ним в феврале 2017 года с горящим OD и сильными пинками на горячей машине, на стареньком форде 2002 года. Провели диагностику и вроде выяснили в чем причина. Разобрали коробку и показали нам наши железные развалюшки, которые сыпались в руках. Делать было нечего, начали ремонт. Выкатил нам господин Самвел 75 тр за ремонт, сумма лично для меня не маленькая, но деваться уже некуда. Назад это не поставить. Обещали, что всё будет сделано и ошибка пропадет. Приехав за машинкой на другой конец Москвы, выехав из сервиса, через 10 км ошибка вернулась. Через месяц постоянных звонков, мне удалось вернуть машину в этот сервис и началась мега история. 1 раз в 1.5 месяца привозя машину в сервис, через 2 часа просили забрать под лозунгом что очередная деталька не подходит, но это точно она. Я думаю, что они даже не смотрели. В сентябре, загнав машину к другу он рассказал мне много интересного про мою коробку. А именно: мне сломали 1 из 3х креплений креплений ( куска где должно быть крепление просто нет, убили резьбу болтов на оставшихся 2-х и вогнали туда непонятные болты большей длинны…., сама коробка ссытся по кругу, ко всему прочему из за неправильной установки коробка попосту упала на защиту. Всю эту конструкцию несколько месяцев держало 3 болта защиты…..

По приезду с этой фигней в сервис мне тонко намекнули что держится та у меня всё нормально и подумаешь она при усилии рукой поднимается и двигается туда-сюда. Проблема пинков та оказалась в том что подушка акпп уже умерла…. Всего то…. Отойдя 200 метров от сервиса, мне позвонили и сказали что у меня умерло крепление двигателя…крепление двигателя мать его. Даже показали прям свежее-свежее место разлома…. прям удивительно как. Забыв про коробку меня отправили нафиг с сервиса вместе с машиной в поисках этого крепления. Итог того дня, двигатель на коробке, коробка на защите и всё это может в любой момент рухнуть. К слову на дворе уже начало 2018 года. Итого уже почти год ремонта ошибки OD. Привезла не ту детальку ( как выяснилось ) и подушку коробки. На месте с великого позволения господина Самвела, мне сняли и временно сварили эту детальку и вроде даже прикрепили коробку на место. Февраль 2018 – дороговорились на словах с Самвелом что я привезу новый корпус и мне всё сделают и наконец мы разойдемся.

Хрен… на дворе середина апреля 2018 года, я каждый день звоню по 20 раз с вопросом когда же мы наконец починим. Почти 1.5 года мне мучают мозг всеми возможными отмазками. Чинить машину явно не собираются. Я приехала за ремонтом, а получила только членовредительство. Нужно было не ждать а подавать в суд на них. 

В общем если у вас много денег, много нервов и свободного времени то вам сюда.