Всем привет!

Прочитала отзывы про "Рольф Восток" и, честно сказать, была в ужасе. Может мы были не в том центре, не на той улице? Да, нет. Посмотрела, и правда, "Рольф Восток", пр. Рязанский 24. Странно.

Причина поездки: ремонт механизма сиденья по гарантии.

Но начну с минусов, раз их так много у людей.

Минусы:

У меня всего лишь один - ужасная нехватка парковочных мест! Машин просто куча, часть свободных мест занята новыми автомобилями из салона, которые красуются даже вдоль пешеходной дороги и часть машин принадлежит автовладельцам, которые работают где-то неподалеку. В итоге, приезжаешь в автосалон, а припарковаться просто-напросто НЕГДЕ. Приходится оставить тачку "абы как" и побежать на оформление, но за это время кто-то захочет выехать и ударит по твоей красавице, дабы вызвать сигнализацию и хозяина.

Но, можно ли винить во всем Рольф-центр? Вряд ли. Это Москва и к такой ситуации просто нужно привыкнуть. Но все равно отмечу это как минус.

Плюсы:

Отличное обслуживание. Кому как, а общались ОЧЕНЬ хорошо от момента приема тачки и до момента выдачи. Приемщик толковый, приятный молодой человек и подошел ответственно к работе. Машину принял, все расписал и осмотрел. Когда автомобиль загнали в сервисную зону, подошел к нам и попросил обращаться, если будут вопросы по ходу ремонта.

ДО ремонта а/м загнали на МОЙКУ. Естественно, совершенно бесплатно. Помыли качественно, не прикопаться. Самое то, для экспресс услуги.

Ребята-механики осмотрели машину и принялись все разбирать. Делали быстро и без болтовни, все на наших глазах. Управились меньше чем за час и по окончании работ, уточнили, что еще нужно сделать. Проверили давление в шинах и подкачали их. Очень услужливые, вежливые и приятные парни. Либо нам просто так повезло.

Кресло отремонтировали, кстати говоря. Теперь отлично двигается вперед-назад, вверх-вниз.

По окончании работ, снова пошли к приемщику и нам расписали все, что нужно. Очень быстро. Авто выгнали на улицу, припарковали на выезд. На сиденьях были пакеты, так что их не запачкали грязной одеждой механики сервиса. Бывает такое, что даже официалы жалеют упаковать кресла, а ты потом мучаешься и оттираешь их от пыли и грязи.

Приняли нас заранее по звонку. Запись на несколько недель вперед, и в день приезда позвонили и предупредили, что у нас сегодня запись на сервис - молодцы, не дают про себя позабыть.

В-общем, мы остались очень довольны работой сервисной зоны этого автосалона. Может по КАСКО и ОСАГО все происходит совсем наоборот (много недовольных именно с этой проблемой), но у нас все вышло без проблем. Очень рекомендую.

Последний визит - весна 2018 года.

Автомобиль - Мазда 6.

Ремонт по гарантии от официала.